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现代商务礼仪与交流技巧.docx

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    现代商务礼仪与交流技巧

    第PAGE1页

    TOC\o1-3\h\z\u现代商务礼仪与交流技巧 2

    第一章：商务礼仪与形象塑造 2

    一、商务礼仪概述及其重要性 2

    二、商务场合中的着装礼仪 3

    三、个人形象塑造与职业素养 5

    四、商务场合中的言谈举止规范 6

    第二章：商务交流与沟通技巧 8

    一、商务交流的基本原则与技巧 8

    二、商务沟通中的有效倾听 9

    三、商务沟通中的语言表达技巧 11

    四、商务沟通中的非语言交流方式 12

    第三章：商务场合中的交际礼仪 14

    一、商务会议礼仪 14

    二、商务谈判礼仪 1

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