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组织管理中的激励

一、激励的概念与意义

(1)激励在组织管理中扮演着至关重要的角色，它指的

是通过激发员工的工作热情、潜能和动力，以提高工作效率

和成果的一种管理手段。激励的概念源自于心理学和行为学

的理论，强调通过满足员工的需求、期望和目标，来推动他

们积极投入工作，从而实现个人与组织的共同发展。

(2)在组织管理中，激励的意义不仅仅局限于提升员工

的工作表现，还包括增强团队凝聚力、提高员工满意度和忠

诚度，以及促进组织的创新和竞争力。有效的激励措施可以

激发员工的工作热情，使他们更加积极主动地面对挑战，从

而在复杂多变的市场环境中保持组织的活力。

(3)此外，激励还能够帮助组织吸引和留住优秀人才，

因为在一个充满激励的环境中，员工能够感受到自己的价值

和成长空间。长期而言，激励能够为组织培养一支高素质、

高效率的员工队伍，为组织的可持续发展奠定坚实基础。因

此，组织管理者应充分认识到激励的重要性，并采取相应的

策略和方法，以实现组织的战略目标。

二、组织管理中激励的类型

(1)组织管理中的激励类型多样，其中物质激励是最常

见的激励方式之一。物质激励包括薪资、奖金、福利等，旨

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在满足员工的基本生活需求和提升生活品质。例如，根据美

国薪酬调查机构AonHewitt的数据，2019年全球企业平均薪

资增长率为3.6%，而在中国，这一数字为7.9%，表明物质

激励在吸引和保留人才方面发挥了重要作用。如华为公司通

过实施绩效奖金制度，激励员工提升业绩，从而实现了连续

多年的高速增长。

(2)精神激励则侧重于满足员工的心理需求，包括认可、

尊重、成就感等。研究表明，精神激励对员工的工作满意度

有显著影响。例如，根据英国特许人事与发展学会(CIPD)的

调查，2018年有近80%的受访者认为工作认可和尊重是影响

他们工作满意度的关键因素。苹果公司创始人史蒂夫·乔布

斯就非常注重员工的精神激励，他通过鼓励创新、赋予员工

自主权等方式，激发了员工的工作热情，推动了苹果的快速

发展。

(3)此外，参与激励也是一种重要的激励类型。这种激

励方式强调让员工参与到决策过程中，使他们感受到自己在

组织中的价值和地位。据美国管理协会(AMA)的研究，参与

激励能够提高员工的工作满意度和忠诚度。例如，谷歌公司

通过“20%时间”政策，允许员工将20%的工作时间用于个人

项目，这一政策不仅激发了员工的创新精神，还催生了谷歌

一些成功的项目，如Gmail和GoogleMaps。

三、激励的理论基础

(1)激励的理论基础主要来源于心理学和行为学领域，

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其中马斯洛的需求层次理论是激励理论的重要基石。马斯洛

认为，人的需求可以分为五个层次：生理需求、安全需求、

社交需求、尊重需求和自我实现需求。根据这一理论，管理

者应关注员工在不同需求层次上的需求，并采取相应的激励

措施。例如，在生理需求层次，企业可以通过提供有竞争力

的薪资和福利来满足员工的基本生活需求；在尊重需求层次，

管理者可以通过认可和表扬来满足员工对尊重和认可的需

求。谷歌公司以其独特的办公环境和员工福利著称，这些措

施满足了员工在不同需求层次上的需求，从而提高了员工的

满意度和工作绩效。

(2)领导激励理论也是激励理论基础的重要组成部分。

赫茨伯格的双因素理论提出了激励因素和保健因素的概念。

激励因素是指那些能够引起员工满意和激励的因素，如工作

本身的挑战性、成就感、认同感等；保健因素则是那些能够

防止员工不满的因素，如工作环境、薪酬、工作条件等。研

究表明，激励因素对员工的工作满意度和绩效有显著的正向

影响。例如，日本企业普遍采用终身雇佣制和年功序列工资

制，这种制度满足了员工的安全需求，同时也为员工提供了

职业发展的机会，从而激发了员工的工作积极性。

(3)期望理论是激励理论中的另一个重要组成部分，由

弗鲁姆提出。该理论认为，员工的行为取决于他们对自己行

为的期望以及这些行为可能带来的结果。期望理论强调了三

个因素：努力程度、绩效期望和结果价值。根据这一理论，

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管理者应确保员工明白他们的努力与绩效之间的关系，以及

绩效与奖励之间的联系。例如，华为公司通过实施绩效管理

系统，明确员工的绩效目标与奖金、晋升等结果之间的关联，

从而激励员工为