劳资纠纷应急处置预案(共).pptxVIP

劳资纠纷应急处置预案(共)

预案背景与目标组织架构与职责分工预警机制与风险评估应急处置措施与程序资源保障与队伍建设总结反思与持续改进contents目录

01预案背景与目标

近年来，随着经济发展和社会变革，劳资纠纷数量呈上升趋势，涉及行业广泛，影响范围扩大。劳资纠纷数量增加劳资纠纷类型包括工资拖欠、加班费争议、解雇赔偿、劳动合同解除等，涉及劳动者权益的各个方面。纠纷类型多样化劳资纠纷不仅影响企业和劳动者的正常生产生活秩序，还可能引发社会不稳定因素，损害社会和谐。社会影响严重劳资纠纷现状及影响

预案制定目的与意义维护劳动者权益通过预案的制定和实施，及时、有效地处理劳资纠纷，保障劳动者的合法权益，维护社会公平正义。促进企业稳定发展通过规范企业用工行为，减少和预防劳资纠纷的发生，有利于企业建立和谐的劳动关系，促进企业稳定发展。维护社会稳定预案的制定和实施有助于及时化解社会矛盾，防止劳资纠纷升级和扩大化，维护社会稳定和经济发展。

适用范围本预案适用于我国境内各类企业、事业单位、社会团体等组织及其劳动者之间发生的劳资纠纷。适用对象本预案适用于劳动者与用人单位之间因劳动关系而产生的各类争议和纠纷，包括工资、工时、劳动保护、社会保险等方面的争议。同时，也适用于劳动者之间因劳动权益受到侵害而引发的集体上访、罢工等群体性事件。适用范围及对象

02组织架构与职责分工

应急处置领导小组设置及职责领导小组组成：由企业高层领导、人力资源部门、法务部门、安全管理部门等相关部门负责人组成。领导小组职责制定和修订劳资纠纷应急处置预案；评估劳资纠纷风险，提出防范措施；及时向上级主管部门报告重大劳资纠纷事件。指挥、协调和监督劳资纠纷应急处置工作；

各部门职责划分与协作机制负责劳资纠纷的日常监测、预警和报告，协助领导小组进行应急处置工作。提供法律咨询和法律援助，协助处理涉及法律问题的劳资纠纷。负责维护企业正常生产秩序和员工安全，协助处理因劳资纠纷引发的突发事件。根据领导小组的指挥和协调，配合完成劳资纠纷应急处置工作。人力资源部门法务部门安全管理部门其他相关部门

信息传递领导小组应及时将劳资纠纷事件及处置情况通报给相关部门和人员，确保信息畅通。同时，根据事件性质和影响范围，向上级主管部门报告。信息报告任何部门或个人发现劳资纠纷事件或潜在风险，应立即向人力资源部门报告。人力资源部门初步核实后，向领导小组报告。信息发布在保障企业利益和员工权益的前提下，按照法律法规和企业规定，适时向社会公众发布相关信息，消除不良影响。信息报告和传递流程

03预警机制与风险评估

123通过企业内部报告、员工投诉、社交媒体监测等方式，及时发现潜在的劳资纠纷风险。建立多渠道信息收集机制定期向劳动监察部门、行业协会等报告企业用工情况，及时了解政策变化和行业动态。加强与政府部门沟通针对企业用工管理中的重点、难点问题，组织专项调研，深入了解员工诉求和期望。开展专项调研预警信息收集渠道建设

通过定期排查、员工满意度调查等方式，及时发现潜在的劳资纠纷风险点。建立风险识别机制完善风险评估体系建立风险报告制度根据风险点的影响范围、紧急程度等因素，对潜在风险进行科学评估，确定风险等级。对识别出的风险点，及时向企业高层和相关部门报告，为制定应对措施提供依据。030201风险识别、评估和报告制度

根据风险评估结果，将预警级别划分为一般、较重、严重三个等级，分别对应不同的响应措施。预警级别划分加强沟通协调，促进双方协商解决争议；提供法律咨询和援助服务，引导员工依法维权。一般预警响应措施启动应急预案，成立专门工作组处理纠纷；加强与政府部门沟通协作，争取政策支持。较重预警响应措施立即报告政府部门并请求介入调解；做好员工安抚工作，防止事态扩大；积极履行企业社会责任，减少负面影响。严重预警响应措施预警级别划分及响应措施

04应急处置措施与程序

在发生劳资纠纷时，首先应立即启动应急预案，组织安保人员或相关人员赶赴现场，维护现场秩序，防止事态升级。现场控制若现场出现人员聚集、情绪激动等情况，应及时进行人员疏散，确保员工和群众安全，避免发生群体性事件。人员疏散对于可能引发暴力冲突或危及人身安全的紧急情况，应立即报警并请求警方协助处理，同时组织力量进行紧急处置，确保人员安全。紧急处置现场控制、人员疏散等紧急处置措施

调查取证01在事件得到初步控制后，应立即组织专业人员对事件进行调查取证，了解事情经过、涉及人员、诉求等信息，为后续处理提供依据。调解协商02在调查清楚事实真相后，应积极组织双方进行调解协商，寻求双方都能接受的解决方案。可以邀请工会、劳动监察等部门参与调解，促进双方沟通。处理结果反馈03调解协商达成一致后，应及时将处理结果反馈给双方当事人，并告知相关权益和后续跟进措施。若调解无果，则引导双方通过法律途径解决争议。