销售人员的商务礼仪.ppt

西装怎样穿？男士着装衬衫的搭配品味在一个男人的一个身上，只能允许有这种三种色系，衬衫的选择是以白色和纯棉的衬衫最为正式。白色的衬衫是最安全的，也是最为国际上所公认的，最为正统的，最为正式的衬衫的颜色。西装怎样穿？男士着装领带的搭配原则在职场活动中，领带仅适合男士佩带，领带是男士的基本标志之一。戴领带的人，会给人一种严肃守法、有理性、有责任感的印象1）领带的质地一定要优良2）领带的颜色一定要比衬衫的颜色深3）领带的长度，到达皮带扣的长度男士着装鞋子的搭配鞋子是最能够反映出一个男人修养和品位的东西。正式的鞋子是黑色的、系带的、制式的皮鞋建议每个男士至少要有一双这样的正规的制式皮鞋，以应对生活中可能会出现的某些场合。西装怎样穿？西装怎样穿？男士着装商务用包男士身上有三个地方一定是要是一致的，皮带、皮鞋和用包，要求颜色和质地一定是一致的。1）正式的包应该是：四四方方的、带着手柄2）现在流行的腋下夹包多属于休闲款，不适合正式场合款式要求颜色要求商务场合着装禁忌----常见错误分析发型要求女士着装款式要求女士着装套装，上下的套装是最为正规的上面着衬衫，底下着短裙，搭制式的皮鞋连衣裙（裙子的长度，不能太长，也不能太短）裙子它要把肩包裹起来，就是不能是无肩的，那么最好如果能带领就更好，就更为正式对女士着装的有一个要求，叫不露三点，第一，不露肩，在商务场合，不能穿吊带裙，也不能穿无袖的裙子；第二不露膝，即裙子不能太短；第三不露脚趾，在工作的场合，不能穿露脚趾的凉鞋的。颜色要求女士着装女士在衣服的颜色选择是要比男士丰富，在颜色选择上，商务场合要传递的是信任，传递的是给别人的专业感和稳定感。尽量选择一些中性的颜色，比如说黑色，灰色，蓝色，米色避免颜色：非常明亮的，比如大红色，大紫色，或者特别明亮，特别闪的一些面料，一些特别轻浅的颜色，比如说那种非常淡的，淡粉色是应该避免的。发型要求女士着装不允许披肩长发（披肩长发传达出过多的性感信息）盘起头发，或梳成发髻。商务场合对于女士发型的要求，要求长不过肩，最长的长只能到达你的肩膀，太长的话，一定要把它束起来（与服装搭配）。搭配制式套装，不能搭配凉鞋和平跟鞋，只能用制式的皮鞋，黑色，带跟皮鞋。（平跟的鞋子在女士着装的范围属于休闲款）。穿凉鞋就不要再穿袜子。女士着装商务场合着装禁忌搭配示范见面程序商务会见礼仪问候01握手02介绍03入座04交谈05交换名片06如何打招呼？如何打招呼？握手握手时的姿态用右手，1—3秒为宜女士握位：食指位男士握位：整个手掌一般关系，一握即放屈前相握（晚辈、下级，以示尊敬）相握的方式握手神态姿势手位力度时间握手的伸手次序先打招呼，后握手致意握手的一般顺序：主人、长辈、上司、女士主动，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手男女之间，女士先；长幼之间，长者先；上下级之间，上级先，下级屈前相握；迎接客人，主人先；送走客人，客人先。不要用左手与他人握手1不要在握手时争先恐后，而应当遵守秩序，依次而行。2不要戴着手套握手，女性的晚礼服手套除外。3不要在握手时戴着墨镜，患有眼疾或眼部有缺陷者才能例外。4不要在握手时将另外一只手插在衣袋里。5不要在握手时另外一只手依旧拿着香烟、报刊、公文包、行李等东西而不放下。6不要在握手时面无表情，不置一词，无视对方存在，纯粹为了应付。7不要在握手时长篇大论，点头哈腰，滥用热情，显得过分客套。8不要在握手时把对方的手拉过来、推过去，或者上下左右抖个没完。9不要在握手后，立刻揩拭自己的手掌，好象害怕传染似的。10握手的禁忌握手时需注意的事项握手时双目应注视对方，微笑致意或问好；多人同时握手时应顺序进行，忌交叉握手；拒绝对方主动要求握手的举动是无礼的，但手上有水或不干净时，应谢绝握手，同时必须解释并致歉；男士与女士握手时，一般只宜轻轻握女士手指部位男士握手时应脱帽，切忌戴手套握手；年轻女性或异国女性握手，一般男士不要先伸手；被介绍之后，一般不要立即主动伸手（有时年长者、职务高者用点头致意代替握手）。介绍自己——推介自己介绍他人——为他人架起沟通的桥梁介绍自己前问候对方明朗、爽快、速度稍慢、流畅而不可炫耀原则：先提到名字者为尊重仪态：标准站姿，手掌五指并拢，掌心朝上，指向被介绍人介绍先介绍位卑者给位尊者：轻的给年长的己公司的同事给别家公司的同事级主管给高级主管公司同事给客户方人事给官方人士同事给外国同事介绍的礼