《公共关系主体》课件.ppt

*****************什么是公共关系主体公共关系主体的定义公共关系主体是指参与到公共关系活动中的各种组织和个人,包括政府部门、企业、非营利性组织、媒体、个人等。他们都是公共关系互动的主要参与者和影响者。公共关系主体的功能公共关系主体在公共关系活动中扮演着不同的角色,如沟通协调、利益协调、形象管理、社会责任等,发挥着重要的作用。公共关系主体的特征公共关系主体具有独特的利益诉求、影响力、行为方式等特征,这些特征也决定了它们在公共关系中的地位和作用。公共关系主体的定义广义定义公共关系主体指参与公共事务的各类组织和个人,包括政府部门、企业、非营利性组织、个人等。他们在公共事务中发挥着重要作用。狭义定义从狭义上来说,公共关系主体指有能力与公众进行沟通、维护和创造良好形象的组织和个人,如政府、企业、非营利性组织等。公共关系主体的分类政府部门作为重要的公共关系主体，政府部门负责制定政策、提供公共服务，与公众保持良好沟通。企业企业在经营活动中与各方利益相关方保持互动,是公共关系的重要参与者。非营利性组织非营利性组织在公众利益维护、社会服务等方面发挥着重要作用,也是公共关系的参与者。个人个人也可以成为公共关系的主体,通过参与公共事务、表达诉求等方式影响公众舆论。政府部门作为公共关系主体代表公众利益作为公共关系主体,政府部门负责维护和代表公众的利益,确保政策制定和决策符合公众诉求。制定法律法规政府部门制定和执行各项法律法规,规范公共关系活动,维护社会秩序和公众权益。提供公共服务政府部门为公众提供教育、医疗、交通等各种公共服务,是公共关系活动的重要载体。加强社会沟通政府部门承担着与公众、企业、媒体等各方保持沟通交流的责任,促进良性互动。企业作为公共关系主体1企业形象维护企业要通过系统化的公共关系管理,维护和提升企业的品牌形象和社会地位。2利益相关方沟通企业需要与客户、供应商、员工等各种利益相关方保持良好沟通,建立互信互利的关系。3社会责任履行企业应尽企业公民的社会责任,积极参与社会公益事业,树立良好的企业形象。4危机应对能力企业要提高公共关系管理能力,制定完善的危机预案,及时有效地应对突发事件。非营利性组织作为公共关系主体社会服务非营利性组织通过组织义工活动、提供公益服务等方式,与社会大众建立密切的联系,是公共关系主体的重要组成部分。信息传播这些组织积极通过媒体、社交平台等渠道,向公众传播自身的理念、活动信息,扩大社会影响力。公众互动非营利性组织注重与公众的交流互动,倾听各方利益相关方的声音,提高组织的公信力。个人作为公共关系主体个人形象管理个人作为公共关系主体需要注重自身形象的塑造和维护,包括穿着、言行、举止等方面。良好的个人形象有助于赢得他人的信任和好感。网络影响力在社交媒体时代,个人也成为了一种公共关系主体。个人要善用社交平台,传播正能量,积极塑造自己的网络形象。公众演讲技巧作为公共关系主体,个人需要具备出色的公众表达和演讲技巧,才能有效地沟通和影响他人。公益参与个人通过参与社会公益活动,也可以成为公共关系主体,传播正能量,增强社会影响力。公众作为公共关系主体1公众是公共关系的接受对象公众是公共关系活动的最终受益者和结果评判者,公共关系主体必须以公众利益为中心进行沟通互动。2公众的需求和意见反馈公众的需求和反馈是公共关系主体制定决策和改进策略的重要依据。3公众参与公共关系主体公众可以通过各种渠道参与公共关系活动,成为公共关系主体的一员。4公众反馈对公共关系的影响公众的反馈和评价会直接影响公共关系主体的声誉和形象。媒体作为公共关系主体新闻报道媒体通过客观公正的新闻报道,向公众传播信息,塑造企业、组织或个人的公共形象。社交媒体媒体利用社交媒体与公众互动,及时回应舆论,管理危机,维护声誉。广告宣传媒体通过广告宣传,为公共关系主体提供曝光机会,提升知名度和美誉度。舆论引导媒体可以影响舆论导向,成为公共关系主体与公众之间的重要桥梁。政治家作为公共关系主体政治形象管理政治家需要通过公共关系建立良好的形象,赢得公众的信任和支持。这包括塑造个人品格、提升社会地位、增强影响力等。政策沟通和说明政治家要通过公共关系向公众解释和阐述政策,提高公众的理解和认同,获得政策的支持。危机管理和舆论引导政治家在遭遇负面舆论或公众危机时,需要运用公共关系的手段进行有效应对和舆论引导。与公众建立联系政治家通过公共关系与公众建立直接互动,了解民意,回应诉求,增强公众参与感和信任度。公共关系主体的基本特征专业沟通能力公共关系主体应具有出色的沟通技能,能够有