2025年度农产品电商平台农产品售后服务合同范本.docx

2025年度农产品电商平台农产品售后服务合同范本

甲方（采购方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（供应方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、农产品描述

1.农产品名称与规格

农产品1：名称为______，规格为______（详细说明如品种、产地、等级等）。

农产品2（如有）：名称为______，规格为______。

农产品应符合国家相关标准以及甲方特定的销售要求（如食品安全标准、质量认证等）。

2.农产品质量要求

乙方提供的农产品应具备质量合格证明文件，如产品合格证、质量检测报告等。

农产品的质量应满足电商平台销售要求，包括但不限于新鲜度、口感、营养价值等方面的要求。

乙方保证所提供农产品在正常使用条件下，自交付之日起______年内（具体时长）不出现因农产品质量问题导致的消费者投诉或健康问题。

二、农产品数量与价格

1.农产品数量

甲方预计采购的农产品数量如下：

农产品1：数量为______（单位）。

农产品2（如有）：数量为______（单位）。

实际采购数量以甲方最终书面通知为准，但通知应在电商平台销售前______天（具体时长）发出。

2.农产品单价与总价

农产品1的单价为______元/（单位），农产品2（如有）的单价为______元/（单位）。

本合同农产品总价预计为______元（大写：______），该总价根据预计数量计算得出，最终总价以实际采购数量和相应单价结算为准。

三、交货时间与地点

1.交货时间

乙方应在合同签订后的______个工作日内（具体时长）将首批农产品交付至甲方指定地点。

对于后续批次（如有）的农产品，乙方应根据甲方销售进度需求，在接到甲方书面通知后的______个工作日内交货。

2.交货地点

乙方将农产品交付至甲方位于______（详细地址）的电商平台或甲方另行书面指定的地点。

四、包装与运输

1.包装要求

乙方负责对农产品进行妥善包装，确保农产品在运输和存储过程中不受损坏。包装应标明农产品名称、规格、数量、生产厂家等信息。

2.运输责任

乙方承担农产品运输至交货地点的费用和风险。在运输过程中如发生农产品损坏、丢失等情况，乙方应及时补充相同规格和质量的农产品，并承担因此给甲方造成的损失。

五、售后服务权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权要求乙方提供相应的售后服务，包括但不限于产品咨询、技术支持、维修保养等。

有权对乙方的售后服务质量进行监督，如发现服务质量不符合要求，有权提出投诉或要求乙方改进。

义务：

在购买农产品后，及时向乙方提供必要的售后服务信息，如产品使用情况、问题反馈等。

遵守乙方的售后服务规定，配合乙方进行售后服务工作。

2.乙方权利与义务

权利：

在提供售后服务过程中，有权要求甲方提供必要的信息和配合。

如因甲方原因导致售后服务无法正常进行，有权要求甲方承担相应责任。

义务：

按照合同约定提供售后服务，确保服务质量达到甲方要求。

及时响应甲方的售后服务请求，尽快解决问题。

六、售后服务流程

1.售后服务请求

甲方在发现农产品存在问题时，应按照乙方规定的流程提出售后服务请求。

乙方应在收到售后服务请求后的______个工作日内（具体时长）进行响应。

2.售后服务实施

乙方应根据甲方的售后服务请求，提供相应的服务，包括但不限于产品维修、更换等。

甲方应配合乙方进行售后服务工作，包括但不限于提供产品、提供相关信息等。

七、售后服务费用

1.售后服务免费项目

乙方提供的售后服务中，______（具体项目）为免费服务。

2.售后服务收费项目

对于超出免费服务范围的项目，乙方将按照市场标准或双方约定的价格收取费用。

八、争议解决

1.争议解决方式

双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

2.争议解决期限

双方应在发现争议后的______个工作日内（具体时长）开始协商解决。

如协商未果，任何一方均可向人民法院提起诉讼。

九、售后服务合同变更与解除

1.变更

本售后服务合同的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分，具有与本合同同等的法律效力。

2.解除

除本合同约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本售后服务合同。

若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本售后服务合同，并要求违约方承担相应的违约责任。

十、不可抗力

1.定义

本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避