2025年黑龙江省职业教育春季高考公共事务类专业技能操作考试大纲.docxVIP

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2025年黑龙江省职业教育春季高考

公共事务类专业技能操作考试大纲

一、考试依据

1.参照中华人民共和国教育部职业教育与成人教育司颁布的《中等职业学校专业教学标准（试行）》，2017年8月26日发布。

2.参照中华人民共和国教育部职业教育与成人教育司颁布的《职业教育专业目录（2021年修订）》，职业教育专业简介（2022年修订）。

3.参照《城市社区网格员国家职业技能标准（2022年版）》（职业编码：3-01-01-06）五级/初级工的工作要求；参照《社区事务员（劳动保障专理员）国家职业技能标准（2022年版）》（职业编码：3-01-01-02）四级/中级工的工作要求。

4.参照行业标准《社会工作方法个案工作》MZ/T094-2017；参照行业标准《社会工作方法小组工作》MZ/T095-2017；参照行业标准《社区社会工作服务指南》MZ/T071-2016。

5.参照社区治理职业技能等级证书各模块初级认证标准。

6.参照全国职业院校技能大赛《社区服务实务》赛项规程。

二、考试方式

2025年黑龙江省职业教育春季高考公共事务类专业技能考试采用实际操作考试方式，考试总分为200分，考核项目随机抽取，考试时间为15分钟。

三、考试范围和要求

以中等职业教育毕业生从业能力为立足点，实践操作考试内容与中职毕业生从业技能的需要相互兼容，在识记、理解、应用、综合运用各个层面，充分融合专业知识与实践操作的职业技能要素，将专业知识、专业素养融入实践操作考试内容。

技能模块1社会工作实务展示

1.知识与技能

（1）掌握个案工作的主要模式，包括心理社会治疗模式和危机介入模式的内容及特点。

（2）掌握个案工作各阶段的工作重点和常用技巧。

（3）掌握小组工作的类型和小组工作的主要模式，包括互动模式和发展模式的特点及实施原则。

（4）掌握小组工作各阶段的工作重点和常用技巧。

（5）掌握社区工作的目标和社区工作的主要模式，包括地区发展模式、社会策划模式、社区照顾模式的特点及实施策略。

（6）掌握社区工作各阶段的工作重点和常用技巧。

2.设备与材料

（1）计算机（笔记本电脑）。

（2）办公桌椅或异形桌椅。

（3）记录本、纸、笔。

（4）白板、白板笔（黑、红、蓝）、磁扣、白板等。

（5）个案工作、小组工作、社区工作相关表格。

（6）录音、录像、音响等硬件设备。

3.操作规范要求

（1）仪容整洁、仪表端庄、配饰得体。

（2）举止文明、言语得体、态度友善。

（3）工作牌宜佩戴在胸前，明示相关信息。

（4）伦理上时刻遵守社会主义核心价值观和《社会工作者职业道德指引》。

（5）正确处置操作中出现的废弃资料，涉密资料、文件、记录及相关情况应予以必威体育官网网址、妥善保管。

（6）能根据考试要求，规范填写相关内容。

技能模块2社区活动策划

1.知识与技能

（1）对社区活动有系统完整地认知，包括社区活动的含义、类型、功能等。

（2）掌握社区活动策划的基本理论和程序。

（3）运用实务技巧组织并开展各类社区活动。

（4）运用有关知识和理论解决社区活动开展过程中的常见问题。

（5）具备为社区贡献力量的服务精神、服务意识、沟通意识、安全意识、学习意识、创新意识和团队精神。

2.设备与材料

（1）计算机（笔记本电脑）。

（2）办公桌椅或异形桌椅。

（3）记录本、纸、笔。

（4）白板、白板笔（黑、红、蓝）、磁扣、白板擦。

（5）4开海报纸、彩色马克笔等。

3.操作规范要求

（1）仪容整洁、仪表端庄、配饰得体。

（2）举止文明、言语得体、态度友善。

（3）工作牌宜佩戴在胸前，明示相关信息。

（4）准确进行社区活动策划前的分析工作。

（5）使用恰当的方式确定社区活动可行性方案。

（6）综合考虑活动策划方案要素，进行合理的程序设计。

（7）使用合理的宣传手段对社区活动进行宣传。

（8）社区活动结束后进行必要的评估和反思。

（9）正确处置操作中出现的废弃资料，涉密资料、文件、记录及相关情况应予以必威体育官网网址、妥善保管。

（10）能根据考试要求，规范填写相关内容。

技能模块3社区公共事务办理

1.知识与技能

（1）能向社区居民开展社区公共事务办理流程咨询。

（2）能确认社区公共事务受理范围。

（3）能操作社区业务综合服务系统。

（4）能受理社区居民日常性公共事务，审核办理材料并提出办理意见。

（5）能向社区居民反馈社区公共事务办理结果。

2.设备与材料

（1）计算机（笔记本电脑）。

（2）办公桌椅（模拟办公窗口）。

（3）记录本、纸、笔。

（4）各类政策文件。

（5）各类事务办理表格。

3.操作规范要求

（1）仪容整洁、仪表端庄、配饰得体。

（2）举止文明、言语得体、态度友善。

（3）工作牌宜佩戴在胸前，明示相关信息。

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