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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度图书馆智能导航与导览外包协议

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议名称

1.2协议签订双方

1.3协议签订日期

1.4协议期限

1.5协议目的

2.服务内容

2.1智能导航系统功能

2.2导览系统功能

2.3系统维护与升级

2.4用户培训与技术支持

3.服务标准

3.1系统稳定性

3.2系统安全性

3.3服务响应时间

3.4服务质量考核

4.服务费用

4.1费用构成

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

4.4费用调整机制

5.合作方式

5.1合作模式

5.2合作期限

5.3合作范围

5.4合作变更与解除

6.必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址内容

6.2必威体育官网网址期限

6.3违约责任

7.知识产权

7.1知识产权归属

7.2知识产权使用

7.3知识产权侵权处理

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.法律适用与管辖

10.1法律适用

10.2管辖法院

11.其他约定

11.1不可抗力

11.2协议附件

11.3协议生效

12.附件

12.1智能导航系统功能说明

12.2导览系统功能说明

12.3服务费用明细表

13.协议签订

13.1签字盖章

13.2协议生效日期

14.协议解除

14.1解除条件

14.2解除程序

14.3解除后的处理

第一部分：合同如下：

第一条协议概述

1.1协议名称：本协议名称为“二零二四年度图书馆智能导航与导览外包协议”。

1.2协议签订双方：甲方（图书馆名称）与乙方（外包服务提供商名称）。

1.3协议签订日期：二零二四年一月一日。

1.4

协议期限：自二零二四年一月一日起至二零二四年十二月三十一日止。

1.5协议目的：为提高图书馆服务质量和效率，实现智能化管理，甲方委托乙方提供图书馆智能导航与导览系统服务。

第二条服务内容

2.1智能导航系统功能：

2.1.1提供图书馆内实时位置信息查询；

2.1.2支持图书、期刊、资料检索；

2.1.3提供路径规划及推荐；

2.1.4支持语音识别与交互。

2.2导览系统功能：

2.2.1提供电子地图导览；

2.2.2支持多点触控操作；

2.2.3提供多媒体导览内容；

2.2.4支持个性化定制。

2.3系统维护与升级：

2.3.1乙方负责系统日常维护；

2.3.2定期对系统进行升级优化；

2.3.3确保系统稳定运行。

2.4用户培训与技术支持：

2.4.1乙方提供系统操作培训；

2.4.2设立技术支持，及时解答用户疑问。

第三条服务标准

3.1系统稳定性：

3.1.1系统平均故障时间不超过8小时/月；

3.1.2系统在线率不低于99.9%。

3.2系统安全性：

3.2.1保障用户数据安全；

3.2.2定期进行安全检查，防止数据泄露。

3.3服务响应时间：

3.3.1用户提交的问题，乙方应在24小时内给予答复；

3.3.2紧急问题应在2小时内解决。

3.4服务质量考核：

3.4.1甲方定期对乙方服务质量进行考核；

3.4.2考核结果作为费用支付依据。

第四条服务费用

4.1费用构成：

4.1.1系统开发费用；

4.1.2系统维护费用；

4.1.3培训与技术支持费用。

4.2费用支付方式：

4.2.1甲方按季度支付费用；

4.2.2费用支付前，乙方需提交详细费用清单。

4.3费用支付时间：

4.3.1每季度第一个月的15日前支付上季度费用；

4.3.2逾期支付，按日收取万分之五的滞纳金。

4.4费用调整机制：

4.4.1若市场价格变动，经双方协商一致，可调整费用；

4.4.2调整后的费用自调整之日起生效。

第五条合作方式

5.1合作模式：

5.1.1乙方根据甲方需求，提供定制化智能导航与导览系统服务；

5.1.2双方签订外包协议，明确双方权利和义务。

5.2合作期限：

5.2.1

本协议期限为一年，自二零二四年一月一日起至二零二四年十二月三十一日止；

5.2.2协议期满后，如双方无异议，可自动续签一年。

5.3合作范围：

5.3.1