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浅析“互联网+政务服务”背景下政府治理创新

目录

TOC\o1-3\h\u11396摘要 2

3036一、“互联网+政务服务”的意义 3

12941（一）有利于加快政府职能转变 3

27963（二）能够有效地提高政府社会治理能力 3

31263（三）能够为民众提供更为优质便捷的服务 3

281二、“互联网+政务服务”背景下政府治理中存在的问题 4

30187（一）大数据的应用成本问题 4

547（二）信息安全和隐私保护问题 4

17829（三）数字化网络技术鸿沟问题 5

2574三、“互联网+政务服务”背景下政府治理创新路径 6

31158（一）精简组织结构，优化政府部门 6

30468（二）建立大数据信息平台，加强沟通交流 6

20861（三）建立安全保障系统，保障数据安全 7

25942（四）改进绩效监督考核机制，完善绩效考核制度 7

12463结束语 8

10219参考文献 9

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摘要

“互联网+政务服务”是政府转型的重大举措，提升政务公开实效也应坚持服务导向，本着以“沟通”“便民”“施政”为目的，从明确范围、规范内容、完善监督、打通屏障、整合平台等几方面入手，借力新科技，扩展媒体支持推动了政务公开的不断向基层、向基础深化。本文主要通过介绍“互联网+”的基本内容和电子政务的具体内容，深入讨论“互联网+”时代促进电子政务建设的意义和必要性，然后就我国的发展进行深入探讨，促进电子政务建设中存在的问题，同时为大家提出解决方案，并重点研究我国电子政务的概念和制度建设。

关键词：“互联网+”时代；政务服务；政府治理；创新

“互联网+政务服务”的意义

有利于加快政府职能转变

政治民主、以人为本是建设服务型政府的基本要求。通过互联网+信息技术的运用,政府信息更加公开,政府工作更加透明,保护公众的知情权,提高人民群众参与政治生活的积极性,，让公众获得政府所需的信息资源，促进以人为本的政府服务原则的实现。有序推进政府服务是“分权”理念的体现，是实现我国政府向服务型政府转变的关键一步。

能够有效地提高政府社会治理能力

国务院发布的《促进大数据发展行动纲要》指出，大数据已成为“改善政府治理的新途径”。“互联网+”以在线政府服务平台为基础，利用大数据，将数据与数据采集共享相结合，将政府与公民连接起来，提供系统、高效的公共服务，优化政府工作流程，构建智能、便捷、透明的政府治理和运行模式，在新模式、新治理结构下，为社会提供新的管理和政府服务产品。实现全民信息共享。“互联网+”是政府社会治理能力现代化的有力推动者，有利于构建共享治理、共享共享的社会治理模式。

能够为民众提供更为优质便捷的服务

当前，我国社会的主要矛盾已经转化为人民日益提高的生活水平与发展不平衡、不充分的矛盾。人民群众对政府服务的需求大大增加，对政府服务质量的要求逐步提高。“互联网+”政府服务充分利用网络化、智能化和数字化技术，促进部门间数据共享，实现政府信息共享。通过“一站式”和“一网式”服务，有效解决人民群众办事难、办证难、办手续复杂的问题，使人民群众少办事、办好事，为人民群众提供更优质、更便捷的政府服务。

“互联网+政务服务”背景下政府治理中存在的问题

大数据的应用成本问题

传统的政府治理决策主要是依靠政府领导人的一种主观意志和一种实践经历来做事，即我们所常见的“拍脑袋决策”，这种做法在很大程度上减少了决策的科学化水平，容易造成社会治理中的危机。再加上，由于我国政府的各个职能部门、政府和企业、政府和社会之间都是处于一种完全封闭的关系，无法直接进行信息数据的共同分析和综合利用，这不但增加了各个政府部门的治理费用，而且还严重加剧了其决策失误的程度，不能有效解决实际中存在的问题。而信息化时代的“互联网+”则是倡导通过充分借助于大数据、互联网、网联网等先进的现代科学技术，以大数据讲话、以大数据决策，通过整合政府组织、市场企业、民间力量以及社区和公民团体等多元的治理方式和主体资源，精准到最终从源头上来解决这些问题，大大降低了政府治理的难度和成本。

信息安全和隐私保护问题

现代科学和技术在给人们带来好处的同时也给我们带来一系列弊端，即科学和技术上的风险。所谓社会科学和技术性风险是泛指隐含在社会科学和技术领域中的各种正向或反向影响，它对于整个社会公众、社区和环境以及整个经济社会的进步和发展均存在着抑制和缓释的影响。在当前我国政府“互联网+”建设中，现代科学信息技术虽然为我们带来了一个更加简约高效的实际项目研究成果和业务绩效，但同时导致网络攻击事件引发了大量的信息数据泄露、通信