运营管理的发展历程.ppt

*******汪义军2012.9二、运营管理的发展历程物流管理系汪义军本章导入*自从有了人类就有了生产活动，那人类是从什么时刻开始研究生产活动的规律并产生生产管理理论呢？生产管理学理论的奠基科学管理运动工业心理学与统计质量控制主要内容学习目标*1、科学管理原理的核心思想2、福特生产方式的优缺点基础知识重点与难点1、劳动分工理论及经济人观点2、劳动定额3、标准化一、生产管理理论的奠基*现代经济学之父国富论（1776）*01重复单项作业可使技能或熟练程度得到提高02减少由于工作变换而损失的劳动时间03作业专门化会促使人们发明机器和工具劳动分工理论“经济人”——单纯物质条件的满足。“社会人”——具有复杂的社会和心理方面的需求：友情、归属感、尊重。“经济人”理论所有的经济现象都是具有利己主义的“经济人”的活动所产生的，理性的“经济人”在经济活动中完全追求个人利益。01但是个人利益受其他人利益限制，只有当他意识到有利于自己时才会去帮助别人。02“经济人”理论“经济人”理论*子路拯溺而受牛谢——鲁国必好救人于患也。01子贡赎人而不受金于府——鲁国不复赎人矣。02子路受而劝德，子贡让而止善。03埃尔·惠特尼*1790年零件互换性——标准化查尔斯·巴贝奇*1832年《机器与制造业经济学》01对分工的作用作出更全面的解释02工资+利润分享制度03二、科学管理运动*科学管理之父泰勒科学管理原理（1911）*”0102美国人对世界思想的两大贡献之一——彼得·德鲁克1、工作定额管理。通过进行工时和动作研究，制订合理的工作定额。——拿着秒表的文艺复兴式的人物。2、标准化管理。要求操作方法、使用的工具、机器和材料及作业环境标准化。——百年管理始于“标准化”。科学管理原理吉尔布雷斯夫妇*动作研究之父动作研究*把作业动作分解为最小的分析单位，然后通过定性分析，找出最合理的动作，以使作业达到高效、省力和标准化的方法。亨利·福特*20世纪最伟大的企业家。——《财富》杂志流水生产线*揭开了现代化大生产的序幕。1科学管理原理的实践应用。2“产品标准化原理”、3“作业单纯化原理”4“移动装配法”5流水生产线甘特*科学管理运动的先驱者之一甘特图—计划进度图*用图表方法对管理进行生动地说明。用水平线条图说明工人完成任务的进展情况。达到标准的用黑色加以标明，未达到标准的用红色加以标明。管理人员能够从甘特图表所提供的信息中看出哪一项工程或产品落后于预定的计划，然后采取行动加以纠正。02010304计划进度图哈尼斯*1915年：库存优化模型订货批量模型三、工业心理学*对工人来说，最大的激励因素到底是什么？在霍桑试验之前，科学管理的观点认为是工人的薪水，这种观点是否正确？****************************************************************