二零二四年度农产品电商平台技术支持与维护服务合同范本6篇.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度农产品电商平台技术支持与维护服务合同范本

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.服务内容

2.1技术支持服务

2.1.1系统故障排除

2.1.2系统升级与优化

2.1.3技术咨询与培训

2.2维护服务

2.2.1系统安全维护

2.2.2数据备份与恢复

2.2.3系统性能监控

3.服务期限

3.1服务起始日期

3.2服务结束日期

4.服务费用

4.1服务费用总额

4.2付款方式

4.3付款时间

5.服务标准

5.1响应时间

5.2解决问题时间

5.3服务质量保证

6.违约责任

6.1甲方违约责任

6.2乙方违约责任

7.必威体育官网网址条款

7.1必威体育官网网址信息定义

7.2必威体育官网网址义务

7.3必威体育官网网址信息的处理

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

9.合同解除

9.1合同解除条件

9.2合同解除程序

10.合同生效

10.1合同生效时间

10.2合同生效条件

11.合同变更

11.1合同变更方式

11.2合同变更程序

12.合同终止

12.1合同终止条件

12.2合同终止程序

13.合同附件

13.1附件一：技术支持服务清单

13.2附件二：维护服务清单

14.其他约定

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.1.1甲方名称：__________

1.1.2乙方名称：__________

1.2合同双方地址

1.2.1甲方地址：__________

1.2.2乙方地址：__________

1.3合同双方联系方式

1.3.1甲方联系方式：__________

1.3.2乙方联系方式：__________

2.服务内容

2.1技术支持服务

2.1.1系统故障排除

2.1.1.1故障响应时间：自接到故障报告起，不超过____小时内响应。

2.1.1.2故障解决时间：自故障确认起，不超过____小时内解决。

2.1.2系统升级与优化

2.1.2.1升级计划：乙方应于每个季度初向甲方提交升级计划，包括升级内容、时间及预期效果。

2.1.2.2优化建议：甲方有权提出系统优化建议，乙方应在____个工作日内给出回复。

2.1.3技术咨询与培训

2.1.3.1咨询服务：乙方应提供及时、有效的技术咨询，确保甲方业务顺利开展。

2.1.3.2培训服务：乙方应定期组织甲方人员进行系统操作及维护培训，提高甲方人员技能。

2.2维护服务

2.2.1系统安全维护

2.2.1.1安全监测：乙方应实时监测系统安全，发现安全风险及时通知甲方。

2.2.1.2安全漏洞修复：乙方应在发现安全漏洞后____小时内修复。

2.2.2数据备份与恢复

2.2.2.1

备份频率：乙方应每日进行数据备份，确保数据安全。

2.2.2.2恢复时间：数据丢失后，乙方应在____小时内完成数据恢复。

2.2.3系统性能监控

2.2.3.1监控指标：乙方应实时监控系统性能，包括响应时间、并发用户数等。

2.2.3.2性能优化：若系统性能低于约定标准，乙方应采取措施进行优化。

3.服务期限

3.1服务起始日期：____年____月____日

3.2服务结束日期：____年____月____日

4.服务费用

4.1服务费用总额：____元整

4.2付款方式：____（如银行转账、现金等）

4.3付款时间：____（如每月____日支付）

5.服务标准

5.1响应时间：自接到故障报告起，不超过____小时内响应。

5.2解决问题时间：自故障确认起，不超过____小时内解决