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自媒体“情绪刷屏”现象的缘由及治理——以“疫苗造假事件”为例

一、自媒体“情绪刷屏”现象的缘由分析

(1)自媒体时代的到来，为信息的传播提供了更为广阔的平台。随着智能手机和移动互联网的普及，每个人都可以成为信息的发布者和传播者。这种去中心化的传播方式，使得信息传播速度加快，覆盖范围更广。然而，由于自媒体门槛较低，信息审核机制不完善，导致大量情绪化、极端化的内容迅速传播，形成了“情绪刷屏”现象。据统计，2019年我国自媒体用户规模已突破10亿，其中近70%的用户表示在社交媒体上容易受到情绪化内容的感染。

(2)社会转型期带来的焦虑和压力也是“情绪刷屏”现象的重要原因。随着经济全球化和国内经济结构调整，社会竞争日益激烈，人们面临着就业、教育、医疗等多方面的压力。在这样的背景下，自媒体成为了人们发泄情绪、寻求共鸣的渠道。例如，在疫苗造假事件中，公众对疫苗安全问题的担忧和愤怒通过自媒体迅速传播，引发了大规模的“情绪刷屏”。

(3)此外，部分自媒体为了吸引眼球、提升关注度，故意制造和传播情绪化内容。这些内容往往具有煽动性、争议性，能够迅速引起公众关注。例如，某知名自媒体在疫苗造假事件中，发布了一系列煽动性文章，恶意攻击相关企业和政府部门，导致大量网民跟风转发，进一步加剧了“情绪刷屏”现象。这种情况下，自媒体的过度商业化操作，不仅损害了公众的利益，也加剧了社会的不稳定因素。

二、疫苗造假事件中“情绪刷屏”现象的具体表现

(1)疫苗造假事件爆发后，社交媒体上迅速出现大量情绪化内容。据相关数据显示，仅在事件爆发后的24小时内，微博、微信等平台关于疫苗问题的相关讨论量就突破了百万。许多网民在评论区表达了对疫苗安全的担忧和愤怒，如“孩子疫苗打不得”、“国家监管不到位”等情绪化言论。同时，一些自媒体和意见领袖也纷纷发声，通过转发、评论等方式，进一步放大了公众的情绪。

(2)在事件发酵过程中，大量虚假信息和不实言论在自媒体平台上迅速传播。一些自媒体为了吸引眼球，甚至编造了“疫苗注射导致儿童死亡”等耸人听闻的消息，引发了公众恐慌。例如，某自媒体账号在疫苗造假事件中发布了一篇题为《疫苗注射致儿童死亡，真相令人发指》的文章，文章阅读量迅速突破10万，并在朋友圈内被广泛转发。然而，经调查证实，该文章内容纯属捏造，造成了恶劣的社会影响。

(3)疫苗造假事件还引发了公众对政府监管、企业诚信等方面的质疑。在事件发生后，许多网民纷纷在网络上要求彻查疫苗问题，并对监管部门和涉事企业进行问责。与此同时，一些地方政府和监管部门也迅速作出回应，采取了一系列措施加强疫苗监管。然而，在情绪化内容的推动下，部分网民对政府监管和企业诚信的质疑声仍然高涨，形成了持续的“情绪刷屏”现象。

三、针对“情绪刷屏”现象的治理策略探讨

(1)加强自媒体平台的管理和自律是治理“情绪刷屏”现象的关键。平台应建立完善的内容审核机制，对涉嫌煽动、虚假、恶意等情绪化内容进行及时处理。例如，某大型社交媒体平台在疫苗造假事件中，对违规账号进行了批量封禁，并对相关违规内容进行了清理，有效遏制了“情绪刷屏”现象的蔓延。同时，平台还应鼓励自媒体从业者提升自身素养，增强社会责任感，自觉抵制和抵制不良内容的传播。

(2)提升公众的信息素养和批判性思维能力是防止“情绪刷屏”现象的重要途径。政府和教育机构应加强对公众的信息教育，普及媒体素养知识，提高公众对虚假信息和情绪化内容的辨识能力。例如，某地教育部门在疫苗造假事件后，组织了一系列媒体素养培训活动，帮助公众了解如何辨别虚假信息，提高自我保护意识。

(3)建立健全法律法规体系，对恶意传播情绪化内容的违法行为进行严厉打击。相关部门应加大对自媒体违规行为的查处力度，对制造、传播虚假信息的行为进行法律追责。例如，在疫苗造假事件中，公安机关对涉嫌造谣、传谣的违法行为进行了立案调查，对相关责任人进行了刑事处罚，起到了震慑作用。此外，还应鼓励公众参与监督，共同维护网络环境的清朗。

四、结论与展望

(1)自媒体“情绪刷屏”现象已成为当前网络环境中的重要问题，其治理需要多方共同努力。通过加强平台管理、提升公众信息素养以及完善法律法规，可以有效遏制“情绪刷屏”现象的蔓延。然而，这一过程并非一蹴而就，需要长期坚持和不断完善。

(2)展望未来，随着技术的进步和社会的发展，自媒体将继续发挥其在信息传播中的重要作用。因此，如何引导自媒体健康发展，使其成为传播正能量、促进社会和谐的有力工具，将是未来治理“情绪刷屏”现象的重要方向。同时，公众也应提高自身的信息辨别能力，理性对待网络信息，共同营造清朗的网络空间。

(3)疫苗造假事件暴露了“情绪刷屏”现象的严重性，也为治理此类现象提供了宝贵的经验和教训。在今后的工作中，各方应紧密合作，不断创新治理策略，共同构建一个健康、有