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浅谈广电网络公司面临的困境及对策

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浅谈广电网络公司面临的困境及对策

摘要：随着我国信息化建设的不断推进，广电网络公司作为我国信息传播的重要载体，在提供丰富多样的信息服务方面发挥着重要作用。然而，在当前市场竞争激烈、技术更新迅速的背景下，广电网络公司面临着诸多困境。本文从市场环境、技术创新、运营管理等方面分析了广电网络公司面临的困境，并提出了相应的对策建议，以期为广电网络公司的可持续发展提供参考。

近年来，我国广电网络行业取得了长足的发展，为人民群众提供了丰富多彩的文化娱乐服务。然而，随着互联网、移动通信等新兴技术的快速发展，广电网络公司面临着前所未有的挑战。本文旨在通过对广电网络公司面临的困境进行深入分析，提出相应的对策建议，以期为广电网络行业的健康发展提供理论支持。

一、广电网络公司面临的困境

1.1市场竞争加剧

(1)近年来，随着互联网和移动通信技术的飞速发展，市场竞争日益激烈，广电网络公司面临着前所未有的挑战。根据《中国广电网络行业年度报告》显示，截至2020年，我国互联网用户规模已突破9亿，其中移动互联网用户规模达到8.96亿。这一庞大的用户群体为互联网企业提供了丰富的市场空间，同时也对传统广电网络行业构成了直接竞争。以视频业务为例，爱奇艺、腾讯视频、优酷等互联网企业通过大数据和人工智能技术，不断优化用户体验，吸引了大量用户，对广电网络公司的传统业务产生了较大冲击。

(2)此外，电信运营商在互联网+战略的推动下，也在积极布局广电网络市场。以中国移动为例，其通过与中国电信、中国联通的合作，共同推出IPTV业务，进一步扩大了市场竞争范围。据相关数据显示，2019年中国移动IPTV用户规模已超过5000万户，对广电网络公司造成了直接竞争压力。同时，电信运营商在宽带网络建设、内容资源整合等方面具有明显优势，使得广电网络公司在市场竞争中处于劣势。

(3)在此背景下，广电网络公司面临着用户流失、收入增长放缓等问题。以某市广电网络公司为例，其2018年用户流失率达到了10%，收入增长率仅为3%。面对如此严峻的市场竞争形势，广电网络公司亟需调整战略，提升自身竞争力。一方面，加大技术创新力度，优化用户体验；另一方面，加强与产业链上下游企业的合作，共同应对市场竞争。只有这样，广电网络公司才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

1.2技术创新不足

(1)广电网络公司在技术创新方面存在明显不足，主要体现在技术研发投入不足、创新能力较弱以及技术更新缓慢。据统计，我国广电网络公司研发投入占营业收入的比重普遍低于互联网企业，例如，2019年，某大型广电网络公司研发投入仅为营业收入的1.5%，远低于互联网企业的5%-10%。这种投入不足导致广电网络公司在技术创新上缺乏持续动力。

(2)同时，广电网络公司在创新体系构建上存在缺陷，缺乏有效的激励机制和人才储备。在技术创新过程中，广电网络公司往往依赖外部合作，缺乏自主研发的核心技术。以某广电网络公司为例，其80%的技术创新成果来自与外部企业的合作，自主创新能力较弱。此外，由于缺乏对研发人才的重视和培养，广电网络公司在技术创新方面的人才储备不足。

(3)此外，广电网络公司在技术更新方面存在滞后现象。以4K/8K超高清视频技术为例，虽然该技术在国内外市场逐渐普及，但我国大部分广电网络公司仍停留在标清、高清阶段，未能及时跟进技术更新。这种滞后现象导致广电网络公司在提供高质量视频服务方面处于劣势，难以满足用户日益增长的需求。因此，广电网络公司亟需加强技术创新，提升技术竞争力。

1.3运营管理问题

(1)广电网络公司在运营管理方面存在诸多问题，这些问题直接影响着公司的整体运营效率和服务质量。首先，在客户服务方面，部分广电网络公司缺乏标准化服务流程，导致客户体验不佳。例如，用户在办理业务或遇到问题时，常常需要多次沟通才能得到有效解决，这降低了用户满意度。

(2)其次，在内部管理上，部分广电网络公司存在机构臃肿、层级过多的问题，导致决策效率低下。以某广电网络公司为例，其内部管理层级多达7层，决策流程繁琐，影响了市场响应速度和业务拓展。此外，人力资源配置不合理，部分岗位人员过剩，而关键岗位却缺乏专业人才，影响了公司的核心竞争力。

(3)最后，在财务管理上，部分广电网络公司存在成本控制不力、资金使用效率低的问题。以某地区广电网络公司为例，其年度运营成本占营业收入的比重超过40%，远高于行业平均水平。这种情况下，公司难以在激烈的市场竞争中保持成本优势，同时也限制了公司在技术创新和业务拓展方面的投入。因此，优化运营管理，提高资源利用效率