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（商务礼仪）礼仪主持人职业标准

《礼仪主持人》职业标准（试运行）

壹、职业简介

1.1职业名称

礼仪主持人

1.2职业定义

具有良好的文化、礼仪、民俗知识，于礼仪活动现场负责推进程序、调节气氛、沟通关系的专业人员。

1.3职业等级

本职业共设四个等级，分别为：礼仪主持人（四级）、礼仪主持人（三级）、礼仪主持人（二级）、礼仪主持人（壹级）。

1.4职业环境条件

室内、外，常温

1.5职业能力特征

口齿清晰、语言表达能力好、五官端正、身心健康、动作协调

1.6基本文化程度

高中文化程度（或同等学历）

1.7鉴定要求

1.7.1适用对象

从事及准备从事本职业的人员1.7.2申报条件

参照《上海市职业技能鉴定申报条件》

该职业试运行期间参照以下鉴定申报条件

具备下列条件之壹者，可申报《礼仪主持人》（四级）

（1）高中或同等及同等之上学历。

（2）关联专业的于校生（有学籍的中专、职校、技校生，有学籍的大学、大专、高职生）。

具备下列条件之壹者，可申报《礼仪主持人》（三级）

（1）中专或同等及同等之上学历，具有2年之上工作经验（含2年）。

（2）大专或同等及同等之上学历。

（3）关联专业的于校生（有学籍的大学、大专、高职生）。

关联专业包括：播音专业、主持专业、教育专业、营销专业、策划专业、表演专业等。

注：本鉴定申报条件仅限于试运行使用，于该职业（模块）纳入正常培训轨道后，鉴定申报条件参照上海市职业技能鉴定中心颁布的《上海市职业技能鉴定申报条件》。

1.7.3鉴定方式

礼仪主持人（四级）、礼仪主持人（三级）采用非壹体化鉴定方式：分为理论知识考试和

操作技能考核俩部分。理论知识考试采用闭卷方式，操作技能考核采用实践课题方式。理论知识考试和操作技能考核均实行百分制，成绩皆达60分之上者为合格；礼仪主持人（二级）、礼仪主持人（壹级）采用壹体化鉴定方式，将理论知识融合于综合性案例操作技能的考核中，分模块进行鉴定。实行百分制，各个模块鉴定成绩皆达60分之上者为合格。

1.7.4鉴定场所设备

理论知识考试：采光、照明良好的教室

技能操作考核：音频工作站、演播灯光设备

二、工作要求

2.1职业功能和工作内容

职业功能

工作内容

礼仪主持人（四级）

礼仪主持人（三级）

礼仪主持人（二级）

礼仪主持人（壹级）

壹、方案策划

（壹）联络主、承办方，明确礼仪活动的基本要求

（壹）联络主、承办方，明确礼仪活动的较复杂要求

（壹）联络主、承办方，明确礼仪活动的复杂要求

（壹）联络主、承办方，明确礼仪活动的特殊要求

（二）参和礼仪活动方案的构思和撰写

（二）承担礼仪活动方案的构思和撰写

（二）负责礼仪活动方案的构思和撰写

（二）全权负责礼仪活动方案的构思和撰写

（三）参和礼仪活动细节的筹办

（三）承担礼仪活动细节的筹办

（三）负责礼仪活动细节的筹办

（三）全权负责礼仪活动细节的筹办

二、

程序推进

（壹）导入小型、壹般规格礼仪活动的起始环节

（壹）导入中小型、壹般或较高规格礼仪活动的起始环节

（壹）导入中型、较高规格礼仪活动的起始环节

（壹）导入大型、高规格礼仪活动的起始环节

（二）串联小型、壹般规格礼仪活动的上下环节

（二）串联中小型、壹般或较高规格礼仪活动的上下环节

（二）串联中型、较高规格礼仪活动的上下环节

（二）串联大型、高规格礼仪活动的上下环节

（三）收合小型、壹般规格礼仪活动的最后环节

（三）收合中小型、壹般或较高规格礼仪活动的最后环节

（三）收合中型、较高规格礼仪活动的最后环节

（三）收合大型、高规格礼仪活动的最后环节

三、气氛营造

明确宗旨，确定基调

（壹）明确宗旨，确定基调

（壹）明确宗旨，确定基调

（壹）明确宗旨，确定基调

（二）切合语境，选择语体

（二）切合语境，选择语体

（二）切合语境，选择语体

(三)抓住契机，即兴发挥

（三）强化表达，调动情绪

（三）强化表达，调动情绪

(四)抓住契机，即兴发挥

(四)抓住契机，即兴发挥

四、关系沟通

和礼仪活动主角进行交流互动

（壹）和礼仪活动主角进行交流互动

（壹）和礼仪活动主角进行交流互动

（壹）和礼仪活动主角进行交流互动

（二）和礼仪活动主角以外的参和者进行交流互动

（二）和礼仪活动主角以外的参和者进行交流互动

（二）和礼仪活动主角以外的参和者进行交流互动

（三）引导礼仪活动主角和活动主角以外的参和者进行交流互动

（三）引导礼仪活动主角和活动主角以外的参和者进行交流互动

（四）和主、承办