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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度商业综合体全面物业管理合同

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同名称

1.2合同编号

1.3合同签订日期

1.4合同双方基本信息

2.物业管理范围

2.1物业区域界定

2.2物业管理服务内容

2.3物业管理区域划分

3.物业管理服务标准

3.1服务质量标准

3.2服务效率标准

3.3服务规范标准

4.物业管理费用

4.1物业服务费收取标准

4.2物业服务费支付方式

4.3物业服务费调整机制

5.物业使用及维护

5.1物业使用规定

5.2物业设施维护保养

5.3物业设施更新改造

6.业主权益保障

6.1业主大会及业主委员会

6.2业主参与管理

6.3业主投诉处理

7.物业安全管理

7.1安全管理制度

7.2安全防范措施

7.3应急处理预案

8.环境卫生管理

8.1环境卫生标准

8.2清洁服务内容

8.3环境卫生检查

9.公共秩序维护

9.1公共秩序规定

9.2秩序维护措施

9.3违规行为处理

10.物业档案管理

10.1档案收集范围

10.2档案保管制度

10.3档案利用规定

11.合同履行与违约责任

11.1合同履行期限

11.2履行合同的条件

11.3违约责任及处理

12.争议解决方式

12.1争议解决途径

12.2争议解决机构

12.3争议解决程序

13.合同终止及解除

13.1合同终止条件

13.2合同解除条件

13.3合同终止或解除后的处理

14.其他约定事项

14.1合同生效条件

14.2合同附件

14.3合同未尽事宜的处理

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同名称：本合同名称为“二零二四年度商业综合体全面物业管理合同”。

1.2合同编号：合同编号为Y

1.3合同签订日期：本合同于2024年1月1日签订。

1.4合同双方基本信息：

1.4.1物业管理方：

1.4.1.1名称：物业管理有限公司。

1.4.1.2注册地址：省市区路号。

1.4.1.3法定代表人：。

1.4.2业主方：

1.4.2.1名称：商业综合体业主大会。

1.4.2.2注册地址：同物业管理方。

2.物业管理范围

2.1物业区域界定：本合同所涉及的物业管理区域为位于省市区路号的商业综合体，包括但不限于地上建筑、地下车库、公共区域等。

2.2物业管理服务内容：包括但不限于环境卫生管理、公共设施维护、安全防范、秩序维护、绿化养护、客户服务等。

2.3物业管理区域划分：物业管理区域划分为若干个责任区，由物业管理方指定专人负责。

3.物业管理服务标准

3.1服务质量标准：按照国家标准和行业规范，确保物业管理服务达到优质水平。

3.2服务效率标准：确保各项物业管理服务在规定的时间内完成。

3.3服务规范标准：按照公司内部管理规定和行业规范，规范物业管理服务行为。

4.物业管理费用

4.1物业服务费收取标准：根据物业管理服务内容和成本，确定物业服务费标准，按月收取。

4.2物业服务费支付方式：业主应按时缴纳物业服务费，可通过银行转账、现金或公司指定的支付平台支付。

4.3物业服务费调整机制：物业服务费调整需提前一个月通知业主，并经业主大会审议通过。

5.物业使用及维护

5.1物业使用规定：业主在使用物业时，应遵守国家法律法规、物业管理规定和业主公约。

5.2物业设施维护保养：物业管理方负责物业设施的日常维护保养，确保设施完好。

5.3物业设施更新改造：根据设施老化程度和实际需求，制定设施更新改造计划，并报业主大会审议通过。

6.业主权益保障

6.1业主大会及业主委员会：业主大会是物业管理最高决策机构，业主委员会是执行机构。

6.2业主参与管理：业主有权参与物业管理决策，提出意见和建议。

6.3业主投诉处理：物业管理方应设立