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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度商业地产物业管理服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人

1.3合同双方联系方式

2.物业管理服务范围

2.1物业管理区域

2.2物业管理内容

2.3物业管理服务标准

3.物业管理服务期限

3.1服务起始日期

3.2服务终止日期

3.3服务续约条款

4.物业管理费用

4.1物业管理费用构成

4.2物业管理费用支付方式

4.3物业管理费用调整

5.物业管理服务质量

5.1质量标准

5.2质量考核

5.3质量投诉处理

6.物业维修与保养

6.1维修保养范围

6.2维修保养流程

6.3维修保养费用

7.物业安全管理

7.1安全管理制度

7.2安全责任

7.3应急处理

8.物业档案管理

8.1档案管理内容

8.2档案管理流程

8.3档案查阅

9.物业绿化与环境卫生

9.1绿化管理

9.2环境卫生管理

9.3环保要求

10.物业客户服务

10.1服务宗旨

10.2服务内容

10.3服务承诺

11.物业合同解除与终止

11.1合同解除条件

11.2合同终止条件

11.3合同解除或终止后的处理

12.违约责任

12.1违约情形

12.2违约责任承担

12.3违约赔偿

13.争议解决

13.1争议解决方式

13.2争议解决机构

13.3争议解决程序

14.合同生效及其他

14.1合同生效条件

14.2合同附件

14.3合同变更与解除

14.4合同份数及效力

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：_______

乙方：_______

1.2合同双方法定代表人

甲方法定代表人：_______

乙方法定代表人：_______

1.3合同双方联系方式

甲方联系方式：电话：_______，邮箱：_______

乙方联系方式：电话：_______，邮箱：_______

第二条物业管理服务范围

2.1物业管理区域

甲方物业管理区域为：_______

2.2物业管理内容

（1）公共区域的清洁、绿化、维护；

（2）公共设施设备的日常运行与维护；

（3）安全巡查与防范；

（4）车辆停放管理；

（5）公共秩序维护；

（6）客户服务。

2.3物业管理服务标准

甲方物业管理服务标准应达到国家标准及行业规范要求。

第三条物业管理服务期限

3.1服务起始日期

_______年_______月_______日

3.2服务终止日期

_______年_______月_______日

3.3服务续约条款

双方同意在合同到期前_______天，协商一致可续签本合同。

第四条物业管理费用

4.1物业管理费用构成

（1）物业管理服务费；

（2）公共设施设备维护保养费；

（3）绿化养护费；

（4）公共区域清洁费；

（5）其他相关费用。

4.2物业管理费用支付方式

乙方应于每月_______日前，将物业管理费用支付至甲方指定账户。

4.3物业管理费用调整

物业管理费用如需调整，双方应提前_______天协商一致，并以书面形式通知对方。

第五条物业管理服务质量

5.1质量标准

甲方物业管理服务质量应达到国家标准及行业规范要求。

5.2质量考核

乙方应定期对甲方物业管理服务质量进行考核，并将考核结果以书面形式报告甲方。

5.3质量投诉处理

乙方应在接到甲方投诉后_______小时内进行处理，并将处理结果反馈甲方。

第六条物业维修与保养

6.1维修保养范围

（1）公共设施的维修保养；

（2）公共区域的维修保养；

（3）绿化植物的修剪、施肥等。

6.2维修保养流程

乙方应在接到甲方维修保养申请后_______小时内，安排人员进行维修保养。

6.3维修保养费用

维修保养费用由乙方承担，并在费用发生后的_______个工作日内，由乙方支付给甲方。

第八条物业档案管理

8.1档案管理内容

（1）业主资料；

（2）物业设施设备资料；

（3）物业服务合同及附件；

（4）物业管理规章制度；

（5）物业管理费用收缴记录；

（6）维修保养记录；

（7）安全巡查记录；

（8）客户服务记录。

8.2档案管理流程

（1）档案收集：乙方应按相关规定收集相关档案资料；

（2）档案整理：乙方应将收集到的档案资料进行分类、整理；

（3）档案归档：整理后的档案资料应及时归档；

（4）档案查阅：档案查阅需经甲方授权，乙方提供查阅服务。

8.3档案查阅

（1）查阅人需出示有效身