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消费者行为在新零售环境下的变化及影响研究
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TOC\o1-3\h\z\u消费者行为在新零售环境下的变化及影响研究 2
一、引言 2
研究背景及意义 2
研究目的与问题 3
研究范围与方法 4
二、新零售环境概述 6
新零售环境的定义与发展趋势 6
新零售环境的主要特征 7
新零售环境下消费者行为变化的基础 8
三、新零售环境下消费者行为的变化 10
消费者购物方式的转变 10
消费者对购物体验的新需求 11
消费者决策过程的变化 13
消费者忠诚度的重塑 14
四、新零售环境下消费者
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