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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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二零二四年度员工租赁车辆售后服务保障协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同定义

1.2术语解释

2.服务范围

2.1服务内容

2.2服务期限

2.3服务地点

3.服务标准

3.1服务质量要求

3.2服务响应时间

3.3服务费用

4.服务流程

4.1服务申请

4.2服务派遣

4.3服务实施

4.4服务验收

5.质保与维修

5.1质保期限

5.2维修责任

5.3维修费用

6.费用结算

6.1费用支付方式

6.2费用支付时间

6.3费用争议解决

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任

7.3违约赔偿

8.必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址内容

8.2必威体育官网网址义务

8.3必威体育官网网址期限

9.合同解除

9.1合同解除条件

9.2合同解除程序

9.3合同解除后果

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决费用

11.合同生效与变更

11.1合同生效条件

11.2合同变更程序

11.3合同变更效力

12.其他约定

12.1通知方式

12.2不可抗力

12.3合同附件

13.合同签订与生效

13.1签订主体

13.2签订时间

13.3生效时间

14.合同附件清单

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同定义

1.2术语解释

（1）“车辆”指甲方提供给乙方的租赁车辆；

（2）“售后服务”指乙方在租赁期间，因车辆故障、损坏等原因，需要甲方提供的维修、保养、更换零部件等服务；

（3）“故障”指车辆在正常使用过程中，因制造、装配或使用等原因造成的不能正常工作的状态；

（4）“损坏”指车辆在正常使用过程中，因碰撞、刮擦等原因造成的物理损伤。

2.服务范围

2.1服务内容

（1）车辆日常保养；

（2）车辆故障维修；

（3）车辆零部件更换；

（4）车辆事故处理；

（5）车辆保险理赔咨询。

2.2服务期限

本协议自双方签字盖章之日起生效，至乙方租赁车辆合同到期日止。

2.3服务地点

售后服务地点为甲方指定的维修点，具体地点详见附件。

3.服务标准

3.1服务质量要求

（1）维修、保养、更换零部件等工作，应严格按照车辆制造商的技术规范和操作流程进行；

（2）维修、保养、更换零部件等工作的质量，应达到车辆制造商的出厂标准；

（3）服务过程中，应尊重乙方意愿，提供热情、周到的服务。

3.2服务响应时间

（1）日常保养：24小时内；

（2）故障维修：24小时内；

（3）零部件更换：48小时内。

3.3服务费用

售后服务费用按甲方收费标准执行，具体收费标准详见附件。

4.服务流程

4.1服务申请

（1）车辆牌照号码；

（2）故障描述；

（3）联系方式。

4.2服务派遣

甲方在收到乙方服务申请后，应及时派遣维修人员或安排车辆接送至维修点。

4.3服务实施

维修人员应在维修点对车辆进行维修、保养、更换零部件等工作，确保服务质量。

4.4服务验收

乙方对维修后的车辆进行验收，如无异议，视为验收合格。

5.质保与维修

5.1质保期限

本协议项下的售后服务，自维修、保养、更换零部件之日起，享受甲方规定的质保期限。

5.2维修责任

（1）因车辆本身质量问题导致的维修，由甲方承担；

（2）因乙方使用不当或第三方原因导致的维修，由乙方自行承担。

5.3维修费用

（1）在质保期内，因车辆本身质量问题导致的维修，甲方免费提供；

（2）在质保期外，乙方需支付维修费用。

6.费用结算

6.1费用支付方式

乙方应在维修、保养、更换零部件后，按照甲方规定的支付方式进行费用结算。

6.2费用支付时间

乙方应在收到甲方开具的发票后，按照协议约定的时间支付费用。

6.3费用争议解决

如发生费用争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

8.必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址内容

双方在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务信息等，均属必威体育官网网址信息。

8.2必威体育官网网址义务

（1）双方对本协议项下的必威体育官网网址信息负有必威体育官网网址义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露；

（2）双方应采取必要措施，防止必威体育官网网址信息泄露，包括但不限于设置必威体育官网网址制度、限制访问权限等。

8.3必威体育官网网址期限

本协议项下的必威体育官网网址期限自协议生效之日起至协议终止后五年。

9.合同解除

9.1合同解除条件

（1）任何一方违反本协议约定，给对方造成重大损失；

（2）不可抗力导致本协议无法履行；

（3）双方协商一致解除本协议。

9.2合同解除程序

（1）一方提出