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组织职能-组织(Organization)(ppt55页)

第一章组织概述

(1)组织作为社会生活中不可或缺的单元，是人们为了

实现共同目标而建立起来的有结构的集体。它通过明确的职

责分工、协作机制和权力体系，将个体凝聚在一起，共同完

成复杂的工作任务。组织概述主要涉及组织的定义、类型、

功能以及组织在现代社会中的重要作用。组织不仅能够提高

工作效率，还能促进知识传播和创新，是推动社会进步的重

要力量。

(2)在组织概述中，我们还需关注组织的生命周期。从

组织的成立、成长、成熟到衰退，每个阶段都有其独特的特

征和挑战。了解组织的生命周期有助于我们更好地把握组织

发展的脉络，从而制定相应的策略和措施。此外，组织概述

还涉及到组织环境分析，包括外部环境和内部环境，这对于

组织制定战略、应对变化具有重要意义。

(3)组织概述还涵盖了组织结构、组织文化和组织沟通

等方面。组织结构是组织内部各部门、岗位以及它们之间关

系的总和，它直接影响组织的运作效率和员工的工作体验。

组织文化则是组织内部共同价值观、行为准则和工作方式的

体现，它对员工的价值观和行为产生深远影响。而组织沟通

则是组织内部信息传递和交流的过程，它对于确保组织目标

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的实现和员工之间的协作至关重要。通过对这些方面的深入

了解，我们可以更好地理解组织的运作机制，为组织的可持

续发展提供有力支持。

第二章组织结构设计

(1)组织结构设计是组织管理中的核心环节，它涉及如

何合理划分组织内部部门、岗位和职责，以实现组织目标的

最优化。设计有效的组织结构，首先要明确组织的战略目标

和业务需求，然后根据这些因素来决定组织的层次结构、部

门设置和岗位配置。合理的组织结构能够提高工作效率，降

低沟通成本，同时也有助于激发员工的积极性和创造力。

(2)在组织结构设计中，常见的结构类型包括直线制、

职能制、事业部制、矩阵制等。直线制结构简单明了，便于

管理，但缺乏灵活性；职能制结构则强调专业分工，但可能

导致部门之间协调困难。事业部制结构适用于大型企业，能

够提高区域市场的响应速度；而矩阵制结构则结合了职能制

和事业部制的优点，但管理复杂度较高。选择合适的组织结

构类型需要综合考虑组织的规模、行业特点、战略目标等多

方面因素。

(3)组织结构设计还需要关注组织内部的权责分配、沟

通机制和决策流程。权责明确能够确保组织运作的有序性，

避免责任不清和推诿扯皮；有效的沟通机制可以促进信息流

通，减少误解和冲突；而合理的决策流程则有助于提高决策

质量和效率。此外，组织结构设计还应具有一定的灵活性和

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适应性，以应对外部环境的变化和内部需求的变化。通过不

断优化组织结构，组织可以更好地适应市场变化，提升竞争

力。

第三章组织文化与组织氛围

(1)组织文化与组织氛围是组织内部的软实力，它们对

员工的价值观、行为模式以及组织整体的绩效产生深远影响。

组织文化通常包括共同价值观、信念、规范和行为模式，而

组织氛围则是指组织内部的情绪、态度和环境。根据一项针

对全球500强企业的调查，拥有积极组织文化的企业其员工

流失率平均降低了30%，同时员工的工作满意度和创造力也

显著提升。

在谷歌公司，其独特的组织文化强调创新、平等和透明

度。谷歌通过“20%时间”政策鼓励员工将工作时间的20%

用于个人兴趣项目，这一政策激发了员工巨大的创造力和创

新精神。谷歌的这种文化不仅吸引了众多优秀人才，而且使

得公司连续多年在《财富》杂志的“最佳工作场所”排名中

位居前列。

(2)组织文化的设计和塑造需要从多个维度进行考虑。

首先，领导者的影响力不容忽视。研究表明，领导者通过自

己的行为和沟通方式能够显著塑造组织文化。例如，苹果公

司的史蒂夫·乔布斯以其对卓越的坚持和对细节的关注塑

造了苹果独特的企业文化，这种文化使得苹果在激烈的市场

竞争中始终保持领先地位。

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此外，组织文化的形成还与组织的日常实践紧密相关。

例如，谷歌通过举办各种团队建设活动和开放日，加强了员

工之间的联系，营造了轻松、包容的工作氛围。这些实践不

仅增强了员工对组织的归属感，而且促进了创新和团队合作。

(3)组织氛围的营造对于提高员工的工作效率和满意度

至关重要。研究表明，在一个积极、支持性的组织氛围中，

员工的