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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度外墙涂料产品追溯与售后服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.合同标的物

2.1外墙涂料产品名称

2.2产品规格型号

2.3产品数量

2.4产品质量标准

3.产品追溯体系

3.1追溯系统搭建

3.2追溯信息采集

3.3追溯信息存储与共享

3.4追溯信息查询与验证

4.售后服务内容

4.1售后服务期限

4.2售后服务方式

4.3售后服务责任

5.售后服务流程

5.1用户投诉处理

5.2故障排查与维修

5.3产品更换与退货

5.4售后服务费用

6.质量保证期

6.1质量保证期限

6.2质量保证责任

6.3质量保证期内的售后服务

7.必威体育官网网址条款

7.1必威体育官网网址信息范围

7.2必威体育官网网址义务与责任

7.3必威体育官网网址信息的处理

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿计算方法

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同生效与终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除条件

11.合同变更与解除

11.1合同变更程序

11.2合同解除程序

11.3合同变更与解除的效力

12.合同附件

12.1产品质量检测报告

12.2追溯系统操作手册

12.3售后服务手册

13.合同签署

13.1合同签署日期

13.2合同签署地点

13.3合同签署人

14.其他约定

14.1合同解释

14.2合同附件效力

14.3合同份数与效力

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：建筑有限公司

乙方：涂料有限公司

1.2合同双方地址

甲方地址：省市区路号

乙方地址：省市区路号

1.3合同双方联系方式

甲方联系人：

甲方联系电话：138xxxx5678

乙方联系人：

乙方联系电话：139xxxx5678

2.合同标的物

2.1外墙涂料产品名称

产品名称：耐候外墙涂料

2.2产品规格型号

规格型号：耐候外墙涂料A型

2.3产品数量

数量：1000桶

2.4产品质量标准

标准依据：GB/T合成树脂乳液内外墙涂料》

3.产品追溯体系

3.1追溯系统搭建

乙方负责搭建产品追溯系统，确保系统具备产品信息采集、存储、查询和验证功能。

3.2追溯信息采集

乙方在产品生产过程中，对每桶涂料进行唯一标识编码，并采集相关信息。

3.3追溯信息存储与共享

追溯信息存储在乙方服务器，并允许甲方授权查询。

3.4追溯信息查询与验证

甲方可通过乙方提供的查询平台，验证产品信息真实性。

4.售后服务内容

4.1售后服务期限

售后服务期限为自产品交付之日起三年。

4.2售后服务方式

乙方提供电话、电子邮件、现场服务等多种售后服务方式。

4.3售后服务责任

乙方负责解决因产品本身质量问题引起的售后服务问题。

5.售后服务流程

5.1用户投诉处理

用户投诉时，乙方应在接到投诉后24小时内进行响应。

5.2故障排查与维修

乙方指派专业技术人员进行故障排查，并提供维修方案。

5.3产品更换与退货

因产品本身质量问题，乙方应免费更换或退货。

5.4售后服务费用

售后服务费用由乙方承担，但甲方因不当使用等原因造成的损失除外。

6.质量保证期

6.1质量保证期限

质量保证期限为自产品交付之日起一年。

6.2质量保证责任

乙方对产品在质量保证期内出