质量月度盘点-提升质量，查漏补缺.pptx

质量月度盘点提升质量，查漏补缺Presentername

Agenda质量状况分析质量体系与制度供应商与客户管理员工培训与提升下月工作展望

01.质量状况分析分析产品质量，总结问题

合格率下降合格率低于95%目标01缺陷品增加缺陷品增加8%，需注意02总体质量稳定总体质量稳定，可改进03稳中有进，仍需改进产品质量总体状况

质量检测数据分析流程数据挖掘统计分析数据分析收集质检数据收集数据将收集到的数据进行初步清洗，删除异常数据和重复数据数据清洗总结本月的主要质量问题，找出问题的原因和影响范围问题总结质量检测数据分析

总数为20件不合格品数量其中包括产品外观不良、尺寸偏差、功能失效等问题不合格品分类及时召回、重新加工、报废处理等方式均有使用不合格品处理方式不合格品处理情况汇报不合格品处理

02.质量体系与制度当月质量维护总结

质量体系维护情况列表包括制度、标准、规程、流程、作业指导书等文件的管理质量体系文件管理对质量体系文件、流程和制度的审核内部审核对质量体系的评审和改进管理评审质量体系维护

制度发布制定、审批、发布质量管理制度培训宣传制度宣传、培训、考核制度执行制度执行情况监控、纠正和预防措施制度评估定期进行制度评估、改进和完善质量管理制度执行流程概述质量管理制度执行情况

制定培训计划组织培训测评效果跟踪反馈员工质量意识培训循环流程依据不同岗位需要，制定培训计划，确保培训内容针对性强多形式专业培训调整培训内容形式跟踪员工表现持续改进改进培训提高效果员工质量意识培训

03.供应商与客户管理审核客诉风险检查

内部质量审核流程审核计划制定确定审核的目的、范围和标准，编制审核计划和审核方案。审核准备审核前准备工作审核执行按方案审核对象，获取证据。审核报告编制审核报告纠正措施跟进对审核中发现的问题，制定纠正措施，并跟进执行情况。内外部质量审核

解决客户投诉客户投诉需要及时回复，给予客户满意的答复。及时响应对于客户投诉的问题，需要深入调查，找到问题的根源。深入调查持续改进投诉问题持续改进客户投诉处理

质量风险预警周期性循环制定风险预警计划明确风险预警的周期和内容，制定实施计划。风险评估对各环节进行风险评估，分析可能出现的风险点。风险排查对存在风险点的环节进行排查，找出可能存在的问题。风险处理及时处理问题风险跟踪跟踪问题解决质量风险预警

产品合规检查工艺检查优化工艺过程，符合标准。检验材料标准确保产品合规性检查产品性能检查产品性能，确保合规产品合规性检查

04.员工培训与提升月度培训总结，提高员工素质

关注细节，提高产品整体品质产品质量管理降低成本，提高经济效益质量成本分析规范管理，确保质量质量执行状况员工培训计划与执行情况培训计划执行

质量成本分析循环关系成本分析了解质量成本的构成和影响因素01定量分析确定质量成本的具体数值02成本控制制定有效的成本控制措施03成本效益分析评估成本控制措施的效果04质量成本分析

05.下月工作展望总结制定下月质量计划

目标明确，分工合理增进工作效能，提高工作产出优化生产流程01.提高员工技能水平加强员工培训02.提高质量管理水平完善质量管理体系03.下月重点工作计划

审核流程不够严谨加强审核人员的培训，补充审核细节要求格式问题制定统一的报告模板，明确报告要求和填写规范流程执行不规范建立完善的流程执行体系，加强流程监督和管理反馈机制不完善建立及时的反馈机制，加强信息共享和沟通质量管理问题解决质量管理流程优化

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