DB3301T 0358-2022 企业首席质量官管理规范.docxVIP

ICS03.120.01CCSA00

3301

浙江省杭州市地方标准

DB3301/T0358—2022

企业首席质量官管理规范

2022-02-28发布2022-03-28实施

杭州市市场监督管理局发布

I

DB3301/T0358—2022

目次

前言 II

1范围 3

2规范性引用文件 3

3术语和定义 3

4岗位要求 3

5资格管理 4

6优秀首席质量官评选 6

附录A（资料性）企业首席质量官课程大纲 8

附录B（资料性）课程满意度调查表 9

附录C（资料性）杭州市优秀首席质量官申报表 10

II

DB3301/T0358—2022

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本部分的某些内容可能涉及专利。本部分的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由杭州市市场监督管理局提出并归口。

本文件起草单位：杭州市标准化学会、杭州市市场监督管理局、杭州市标准化研究院、浙江吉利控股集团有限公司、中国计量大学、杭州联华华商集团有限公司、杭州娃哈哈集团有限公司、浙江大华技术股份有限公司、杭州千岛湖发展集团有限公司、浙江迪谱诊断技术有限公司、中国电建集团华东勘测设计研究院有限公司、中国移动通信集团浙江有限公司。

本文件主要起草人：马东伟、吴振华、许乃平、吴翊展、郭起琦、宋明顺、燕刚、周佳、周莎、许燕君、董雅娟、陈梅凤、杜威、毛勇、徐明江、陈偲、张郁、张春生、张晴。

3

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企业首席质量官管理规范

1范围

本文件规定了企业首席质量官的岗位要求、资格管理、优秀首席质量官评选的要求。本文件适用于企业首席质量官的指导和管理。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

首席质量官chiefqualityofficer;CQO

由企业董事长或最高管理者聘任授权，并下达任命文件或颁发聘任授权证书，对企业质量安全和质量发展工作全面负责的，可直接向董事长或最高管理者报告工作的高层管理人员。

注：企业的质量管理、质量经营、质量检验、质量安全、品牌建设等相关业务工作部门，一般隶属于首席质量官直接领导。

4岗位要求

4.1工作原则

企业首席质量官应遵守以下原则：

a)具有良好的职业操守和专业素养，及时发现并报告企业在质量管理过程中存在的问题或者隐患；

b)履行职责保持充分的独立性，作出独立、审慎、及时的判断，主动回避与本人有利益冲突的事项；

c)保守企业的商业秘密和合作伙伴资料秘密，不得泄露在履职过程中掌握的企业秘密或者合作伙伴信息，损害企业或者合作伙伴的合法权益；

d)积极参加各种义务性质量咨询服务活动和公益活动。

4.2工作能力

企业首席质量官应具备以下能力：

a)熟练掌握国家和行业有关的质量管理政策、法律法规、质量发展形势和趋势；

b)全面掌握质量管理知识，能运用质量管理的基本原理和方法开展工作；

c)了解本行业的生产工艺、制造技术或经营管理知识，掌握本行业相关强制性标准和要求；

d)具有较强的组织、协调、规划、决策能力；

e)具有良好的文字和口头表达能力，有较好的沟通能力。

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4.3任职条件

企业首席质量官应满足以下基本要求：

f)从事质量管理工作3年(含)以上；

g)具有本科及以上学历或取得中级以上专业技术或管理职业资格；

h)具备较好的沟通、协调、组织管理能力，并有相应的质量管理知识和实践经验，能直接管理企业的质量工作：

●规模以上企业首席质量官岗位由副总经理(副总裁)或同职级及以上的企业高管担任；

●国有企业及大集团企业可由副总经理或副总裁(含)以上兼任；·小微企业可由最高管理者担任。

4.4工作职责

企业首席质量官应履行以下职责：

a)负责企业质量品牌战略、规划和计划的制定与实施；

b)负责企业产品(服务)质量的检控及质量安全保障，部署对原料进场、生产过程、出场检验的检查把关；

c)负责企业质量管理体系建设、实施及持续改进；

d)建立并组织实施企业质量奖励制度，推行先进质量管理方法；

e)组织开展企业质量创新、质量改进、质量攻关、质量比对等质量活动；

f)负责企业质