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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年图书馆自助设备维护外包服务协议

本合同目录一览

1.1本合同订立依据

1.2服务内容概述

1.3服务范围

1.4服务期限

1.5服务费用

1.6付款方式

1.7服务质量标准

1.8设备维护与保养

1.9故障处理

1.10服务验收

1.11违约责任

1.12争议解决

1.13合同变更与解除

1.14合同生效与终止

1.15合同附件

第一部分：合同如下：

第一条本合同订立依据

1.1.1根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，

1.1.3就甲方图书馆自助设备维护外包事宜，经双方充分协商一致，特订立本协议。

第二条服务内容概述

2.1乙方负责甲方图书馆内所有自助设备的日常维护、保养和故障排除工作。

2.2乙方需确保自助设备的正常运行，提高图书馆的服务质量。

第三条服务范围

3.1乙方负责甲方图书馆内自助设备的硬件维护，包括但不限于：服务器、电脑、自助借还书机、电子阅览终端等。

3.2乙方负责自助设备的软件维护，包括但不限于：操作系统更新、软件升级、病毒防护等。

3.3乙方负责自助设备的清洁、消毒、保养工作。

第四条服务期限

4.1本协议自双方签字盖章之日起生效，服务期限为一年。

4.2服务期限届满前一个月，如双方无异议，本协议自动续签一年。

第五条服务费用

5.1乙方按月向甲方支付维护费用，每月费用为人民币壹万元整（￥10,000.00）。

5.2甲方应在每月的5日前支付当月维护费用。

第六条付款方式

6.1甲方应通过银行转账方式支付乙方维护费用。

6.2乙方应在收到甲方付款后出具相应的收款凭证。

第七条服务质量标准

7.1乙方应确保自助设备每月故障率不超过1%。

7.2乙方应在接到甲方故障报告后，24小时内响应并解决问题。

7.3乙方应定期对自助设备进行巡检，确保设备处于良好状态。

7.4乙方应按照甲方要求，提供相应的技术支持和服务。

第八条故障处理

8.1乙方在接到甲方设备故障报告后，应立即进行现场检查，确认故障原因。

8.2乙方应在24小时内对可现场解决的问题进行处理，并通知甲方处理结果。

8.3对于无法现场解决的问题，乙方应在48小时内提供解决方案，并与甲方协商确定维修时间。

8.4乙方在维修过程中应尽量减少对甲方图书馆正常运营的影响。

8.5乙方应在维修完成后对设备进行测试，确保问题已得到解决。

第九条服务验收

9.1甲方应在乙方完成设备维护后，对维护工作进行验收。

9.2验收标准应符合本协议约定的服务质量标准。

9.3甲方应在验收合格后签字确认，并支付相应费用。

9.4如甲方对乙方提供的服务不满意，有权要求乙方重新提供服务，直至满意为止。

第十条违约责任

10.1如乙方未按本协议约定提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失。

10.2如甲方未按本协议约定支付费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付违约金。

10.3双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第十一条争议解决

11.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

11.2如协商不成，任何一方均可向本协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。

11.3诉讼费用由败诉方承担，但法律另有规定的除外。

第十二条合同变更与解除

12.1本协议的任何变更或解除，均需经双方书面同意。

12.2任何一方未经对方同意，擅自变更或解除本协议的，应承担相应的法律责任。

12.3本协议的变更或解除不影响已履行部分的效力。

第十三条合同生效与终止

13.1本协议自双方签字盖章之日起生效。

13.2本协议服务期限届满或双方协商一致解除本协议后，本协议终止。

第十四条合同附件

14.1本协议附件包括但不限于：服务明细表、设备清单、费用结算单等。

14.2附件与本协议具有同等法律效力。

第二部分：第三方介入后的修正

第一条第三方概念界定

1.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方之外的，在甲乙双方协议下参与本合同履行过程中的任何自然人、法人或其他组织。

1.2第三方包括但不限于中介方、技术服务提供商、设备供应商、保险公司等。

第二条第三方介入的目的与方式

2.1第三方介入的目的是为了提高服务质量、保障合同履行、解决争议或提供专业支持。

2.2第三方介入的方式包括但不限于：

2.2.1作为中介方促成甲乙双方达成协议；

2.2.2提