系统实现与运行.ppt

第10章系统实现与运行学习目标01信息系统的编码测试和转换过程及相关文档02四种安装策略：直接安装、并行安装、单一位置安装和分阶段安装03供系统编档使用的文档及用户培训支持文档04培训模式：自我培训，电子演示05为最终用户提供支持06系统实现中失败的因素分析074种维护类型08影响信息系统维护成本的因素系统设计系统分析系统规划和选择系统实现和运行√编码√测试√安装√编档√培训√支持√维护10.1系统实现和运行七个主要活动编码测试安装编档培训支持维护物理设计规范→计算机代码原始系统分析员及开发团队负责测试、编档、培训和维护活动后续活动系统成功运行的保证系统正常工作的保证编码、测试和安装过程编码：物理设计规范→计算机代码，是复杂、密集活动。测试：单独测试，集成测试。4种测试策略安装：新系统取代老系统10.1.2

编码、测试及安装过程的交付物活动交付物编码代码程序文档测试测试场景及测试数据程序和系统测试结果安装用户指南用户培训计划安装和转化计划硬件、软件安装时间表数据转换计划站点和设备改建计划系统编档、用户培训和用户支持过程使用者最佳培训来源：同事培训系统工作周期内负责维护的信息系统人员日常使用系统的工作人员单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了演示发布的良好效果，请言简意赅地阐述您的观点。编档、培训、用户支持的交付物文档系统文档用户文档用户培训计划培训班讲座用户培训模块培训材料基于计算机的培训辅助材料用户支持计划技术支持服务窗口联机帮助电子公告牌及其它支持方式信息系统的维护过程系统设计系统分析系统规划和选择系统实现和运行获取维护申请将申请转变为变更设计变更实现变更维护是整个开发过程中所有活动的子集，维护过程中创建和修改的文档。信息系统维护的交付物测试计划单元测试计划集成测试计划系统测试计划10.2软件应用测试七种不同的测试类型人工自动不执行代码代码审查语法检查执行代码走查桌前检查单元测试集成测试系统测试桩测试评审人员以人工方式按顺序执行程序代码。参与者检查程序代码中可预测的错误。编译器完成模块测试模块组合测试，增量自顶向下模式替代模块测试过程测试目的：证实系统满足需求。测试须加以规划。响应时间对极限数值的响应对大量输入的响应创建测试用例，与编码人员是不同的人用户的验收测试在系统的最终使用环境中测试，是否满足用户的需求验收测试：由实际用户测试一个已完成的信息系统，最终结果用户接受它。α测试：用户用模拟数据进行测试。Β测试：用户在实际工作环境下使用真实数据进行测试。恢复测试安全性测试强度测试性能测试10.3安装直接安装单击此处添加正文。并行安装单击此处添加正文。单一位置安装单击此处添加正文。分阶段安装P361图直接替换直接替换单一位置并行切换分阶段010203安装规划应急处理安装时间数据转换10.4系统编档添加标题系统文档添加标题用户文档添加标题内部文档添加标题外部文档添加标题源代码及编译产生的文档添加标题数据流图等技术文档添加标题源设计规范、工作机制及功能添加标题应用系统工作机制及使用方法等10.5用户培训和用户支持支持：为信息系统用户提供持续的教育并帮助解决疑难问题。信息用户的培训培训经验：有效培训的策略是首先培训几个关键用户，然后编制培训程序和支持机制，让这些用户提供正式培训或者请求时提供帮助。添加标题培训方式添加标题计算机辅助教学添加标题相对频度添加标题正式课：几个人同时接受培训添加标题常驻专家添加标题计算软件帮助组件添加标题个别指导添加标题个交互式培训手册：辅导和计算机辅助教学相结合添加标题外部资源，诸如厂商电子演示支持系统（EPSS）：嵌入了培训和教育信息的软件包。包含指南专家系统和跳转到参考资料的超文本。浦发银行的个人网上银行演示Visio的自学材料，Dreamwave、Flash等自带学习材料、Office帮助F1信息系统的用户支持添加标题信息中心：负责为用户利用信息技术提供支持的组织单位。添加标题自动化支持添加标题通过服务热线提供支持