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教育培训机构学员管理细则及退费协议

合同编号：__________

甲方（教育培训机构）：

名称：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

乙方（学员）：

姓名：__________

性别：__________

身份证号码：__________

地址：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

一、总则

1.制定目的

本细则及退费协议旨在规范甲方教育培训机构（以下简称“培训机构”）与乙方学员之间的权利和义务关系，保证培训课程的顺利进行，提高培训质量，保障双方的合法权益。

2.适用范围

本细则及退费协议适用于培训机构开设的各类培训课程，乙方报名参加培训课程即视为同意本细则及退费协议的所有条款。

二、学员报名与入学

1.报名流程

（1）乙方应仔细阅读培训机构发布的招生简章和课程信息，选择适合自己的培训课程。

（2）乙方可以通过培训机构的官方网站、线下报名点或其他指定渠道进行报名。

（3）报名时，乙方应如实填写个人信息和报名资料，并提交相关证明文件（如身份证复印件、学历证书复印件等）。

（4）乙方应按照培训机构的要求缴纳报名费用，报名费用一经缴纳，不予退还。

2.入学条件

（1）乙方应具备相应的学习能力和基础知识，符合培训机构对该课程的入学要求。

（2）乙方应按时参加培训机构组织的入学测试（如有），测试成绩达到培训机构规定的合格标准方可入学。

（3）乙方应在规定的时间内办理入学手续，缴纳培训费用，领取学习资料和学员证。

三、培训课程与安排

1.课程设置

（1）培训机构根据市场需求和教学大纲，设置各类培训课程，包括但不限于语言培训、职业技能培训、艺术培训等。

（2）培训机构应在招生简章和官方网站上详细公布课程的名称、内容、教学目标、教学方法、课时安排等信息。

2.教学安排

（1）培训机构应按照教学大纲和课程设置的要求，合理安排教学内容和教学进度，保证教学质量。

（2）培训机构应配备专业的教师进行授课，教师应具备相应的教师资格和教学经验。

（3）培训机构应根据教学需要，提供相应的教学设施和教学设备，保证教学活动的顺利进行。

3.课程调整

（1）培训机构有权根据教学实际情况，对课程内容、教学进度、教学时间、教学地点等进行合理调整，但应提前通知乙方。

（2）如因不可抗力等特殊原因，培训机构无法按照原定计划进行教学，培训机构应及时通知乙方，并采取相应的补救措施。

四、学员权利与义务

1.学员权利

（1）乙方有权要求培训机构按照招生简章和课程设置的要求，提供优质的教学服务。

（2）乙方有权对教学内容、教学方法、教学质量等提出意见和建议。

（3）乙方有权参加培训机构组织的各类教学活动和考试。

（4）乙方有权在培训期间获得培训机构提供的学习资料和学习指导。

2.学员义务

（1）乙方应按时缴纳培训费用，如未按时缴纳，培训机构有权暂停乙方的学习资格。

（2）乙方应遵守培训机构的各项规章制度，服从培训机构的教学管理。

（3）乙方应按时参加培训课程，如有特殊情况不能参加，应提前向培训机构请假。

（4）乙方应认真完成培训机构布置的作业和考试，积极参加课堂讨论和实践活动。

五、培训机构的权利与义务

1.培训机构权利

（1）培训机构有权根据教学需要，对乙方的学习情况进行考核和评估。

（2）培训机构有权对违反规章制度的乙方进行批评教育和相应的处理。

（3）培训机构有权根据市场需求和教学实际情况，调整课程设置和教学内容。

2.培训机构义务

（1）培训机构应按照招生简章和课程设置的要求，为乙方提供优质的教学服务，保证教学质量。

（2）培训机构应配备专业的教师进行授课，教师应具备相应的教师资格和教学经验。

（3）培训机构应根据教学需要，提供相应的教学设施和教学设备，保证教学活动的顺利进行。

（4）培训机构应尊重乙方的人格尊严和隐私权，保护乙方的个人信息安全。

（5）培训机构应定期对教学质量进行评估和改进，不断提高教学水平和服务质量。

六、教学管理

1.教学质量保障

（1）培训机构应建立健全教学质量保障体系，加强对教学过程的监控和管理，保证教学质量。

（2）培训机构应定期对教师进行培训和考核，提高教师的教学水平和业务能力。

（3）培训机构应定期对教学设施和教学设备进行维护和更新，保证教学活动的顺利进行。

2.师资管理

（1）培训机构应严格按照国家有关规定和要求，招聘和选拔具有相应教师资格和教学经验的教师。

（2）培训机构应与教师签订劳动合同，明确双方的权利和义务。

（3）培训机构应建立教师档案，对教师的教学情况进行记录和评估。

3.教学设施与环境

（1）培训机构应提供符合教学要求的教学设施和教学设备