我国旅游市场营销存在的问题及对策.docxVIP

PAGE

1-

我国旅游市场营销存在的问题及对策

一、我国旅游市场营销存在的问题

我国旅游市场营销存在的问题主要表现在以下几个方面：

(1)产品同质化严重。近年来，随着旅游业的发展，大量旅游资源被开发，导致旅游产品同质化现象严重。许多旅游景点和活动缺乏特色，游客在众多景点中难以找到与众不同的体验。以某热门旅游城市为例，该城市内多家景区推出相似的文化表演，使得游客在体验后感到审美疲劳。据统计，2019年该城市游客满意度仅为72.3%，低于全国平均水平。

(2)市场营销策略单一。当前，我国旅游企业普遍存在市场营销策略单一的问题，过度依赖传统的广告宣传和节假日促销。随着互联网的普及，这种单一的营销方式已无法满足现代游客的需求。以某旅游企业为例，该企业2018年的市场营销费用中，近70%用于传统广告投放，而数字营销和内容营销所占比例较低，导致其在市场竞争中逐渐失去优势。

(3)品牌建设不足。在激烈的市场竞争中，品牌建设是提升企业核心竞争力的重要手段。然而，我国旅游企业在品牌建设方面存在明显不足，品牌知名度和美誉度不高。以某旅游品牌为例，尽管该品牌在国内有一定知名度，但在国际市场上，其品牌影响力远不及其他国际知名旅游品牌。究其原因，在于我国旅游企业品牌战略规划不够长远，缺乏品牌独特性和国际化的品牌传播策略。

1.1产品同质化严重

(1)在我国旅游市场，产品同质化现象普遍存在，尤其在热门旅游城市和景区，这种现象尤为突出。众多旅游企业为了吸引游客，纷纷效仿成功案例，导致各地旅游景点和活动缺乏特色，游客难以体验到独特的旅游体验。以某著名旅游城市为例，该城市内众多景区纷纷模仿国内外热门景点的建设风格，使得游客在游览过程中难以感受到地方文化的独特魅力。据统计，2018年该城市景区同质化比例高达85%，而游客对此的满意度仅为65%。

(2)产品同质化不仅影响了游客的旅游体验，也对旅游企业的可持续发展造成了威胁。在激烈的市场竞争中，同质化产品难以形成差异化竞争优势，使得企业利润空间受到挤压。以某旅游企业为例，该企业旗下多个旅游产品同质化严重，导致市场份额逐年下降。为应对市场竞争，企业不得不不断降低价格，牺牲了产品品质，进一步加剧了同质化现象。长此以往，企业难以在激烈的市场竞争中立足。

(3)产品同质化还导致旅游产业链条上的各环节难以实现协同发展。旅游产品从开发到推广，再到游客体验，每一个环节都需要创新和特色。然而，同质化现象使得各个环节相互模仿，无法形成互补和联动。以某旅游城市的餐饮业为例，该城市内的餐馆几乎全部以川菜为主，缺乏地方特色菜肴，使得游客在选择餐饮时感到乏味。这种现象反映出旅游产业链条上缺乏创新，未能形成独特的品牌和特色产品，严重影响了整个旅游城市的旅游发展。

1.2市场营销策略单一

(1)我国旅游企业在市场营销策略上普遍存在单一化的问题，主要表现为过度依赖传统营销手段，如广告投放、节假日促销等。这种单一化的营销策略在互联网时代显得尤为突出，无法满足现代游客多样化的需求。以某知名旅游企业为例，其2019年的市场营销预算中，超过80%的资金用于电视和报纸广告，而数字营销和社交媒体推广的比例不足20%。这种营销策略的单一性导致企业在面对年轻游客群体时，难以有效触达和吸引目标客户。

(2)市场营销策略的单一化还表现在旅游企业对市场动态的响应迟缓。在旅游市场快速变化的背景下，企业未能及时调整营销策略，以适应市场的新趋势和消费者行为的变化。例如，随着移动互联网的普及，游客更加依赖在线预订和社交媒体获取旅游信息。然而，许多旅游企业仍然依赖传统的线下推广方式，未能充分利用互联网平台进行营销，导致市场份额的流失。据调查，2018年通过线上渠道预订旅游产品的游客比例已达60%，而未采取线上营销策略的旅游企业面临巨大的市场压力。

(3)此外，市场营销策略的单一化也导致了旅游企业品牌形象和产品定位的模糊。在竞争激烈的市场环境中，品牌形象和产品定位是区分企业差异化的关键。然而，由于缺乏多元化的营销策略，许多旅游企业难以在消费者心中形成鲜明的品牌印象。以某旅游品牌为例，该品牌在多个旅游产品线中采用相同的营销策略，导致消费者难以区分其不同产品的特色和定位。这种模糊的品牌形象和产品定位，使得企业在面对消费者时缺乏竞争力，难以在市场中脱颖而出。

1.3品牌建设不足

(1)在我国旅游市场中，品牌建设不足的问题较为突出。据《中国旅游品牌发展报告》显示，2019年全国旅游品牌总数超过5万个，但其中具有较高知名度和影响力的品牌仅占10%左右。以某知名旅游城市为例，该城市拥有超过30个A级景区，但仅有3个景区的品牌知名度达到全国前列。这种品牌建设不足的现象，使得旅游企业在市场竞争中处于不利地位。

(2)品牌建设不足还体现在旅游企业对品牌价值的认知和重视程度不够