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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度云计算服务分包协议

本合同目录一览

1.服务内容

1.1服务概述

1.2服务范围

1.3服务期限

2.技术支持与培训

2.1技术支持

2.2培训计划

3.费用与支付

3.1服务费用

3.2支付方式

3.3费用调整

4.必威体育官网网址条款

4.1必威体育官网网址义务

4.2必威体育官网网址期限

4.3例外情况

5.违约责任

5.1违约行为

5.2违约责任

5.3违约赔偿

6.争议解决

6.1协商解决

6.2调解解决

6.3法律诉讼

7.合同的生效与终止

7.1合同生效

7.2合同终止

7.3合同解除

8.一般条款

8.1合同的修改

8.2合同的转让

8.3合同的继承

9.服务级别协议（SLA）

9.1服务指标

9.2服务承诺

9.3服务监控

10.数据安全与隐私保护

10.1数据安全

10.2隐私保护

10.3数据处理

11.知识产权

11.1知识产权归属

11.2知识产权保护

11.3知识产权限制

12.法律适用与管辖

12.1法律适用

12.2管辖法院

13.通知与联系方式

13.1通知方式

13.2联系方式

14.定义与解释

14.1定义

14.2解释

第一部分：合同如下：

1.服务内容

1.1服务概述

根据本协议，乙方同意向甲方提供云计算服务，包括云服务器租赁、数据存储、数据处理、云安全等。

1.2服务范围

乙方应根据甲方的实际需求，提供相应的云计算服务。具体服务内容详见附件。

1.3服务期限

本协议的服务期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。若双方同意续约，应签订书面续约协议。

2.技术支持与培训

2.1技术支持

乙方应提供7x24小时在线技术支持，确保甲方在使用过程中遇到的问题及时得到解决。

2.2培训计划

乙方应在协议生效后30个工作日内为甲方提供一次云计算基础知识及操作培训，培训对象为甲方指定的人员。

3.费用与支付

3.1服务费用

甲方向乙方支付的服务费用为人民币万元整（大写：人民币玖拾玖万捌仟元整），用于购买乙方提供的云计算服务。

3.2支付方式

甲方应按照本协议约定的付款周期，通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。

3.3费用调整

若乙方因市场环境、政策法规等客观原因导致服务成本发生重大变化，双方可协商调整服务费用。

4.必威体育官网网址条款

4.1必威体育官网网址义务

双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等敏感信息，应予以严格必威体育官网网址。

4.2必威体育官网网址期限

双方的必威体育官网网址义务自本协议签订之日起生效，至协议终止或履行完毕后五年内有效。

4.3例外情况

（1）依法应当向行政机关、司法机关提供相关信息；

（2）双方事先书面同意披露的信息；

（3）信息已为公众所知或不可避免地为公众所知。

5.违约责任

5.1违约行为

双方如违反本协议的约定，应承担违约责任。

5.2违约责任

违约方应向守约方支付违约金，违约金为本协议服务费用总额的10%。

5.3违约赔偿

违约方还应赔偿因违约行为给守约方造成的直接经济损失。

6.争议解决

6.1协商解决

双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

6.2调解解决

若协商不成，双方可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。

6.3法律诉讼

若调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。

8.一般条款

8.1合同的修改

任何修改或补充本协议的内容，必须经双方书面同意，方为有效。

8.2合同的转让

未经对方书面同意，任何一方不得将本协议的权利和义务全部或部分转让给第三方。

8.3合同的继承

本协议项下的权利和义务可随甲乙双方的合并、兼并、收购或破产清算等情况予以继承。

9.服务级别协议（SLA）

9.1服务指标

乙方承诺的服务指标如下：

（1）云服务器可用率不低于99.9%；

（2）数据存储服务故障响应时间不超过4小时；

（3）客户支持响应时间不超过1小时。

9.2服务承诺

乙方保证按照甲方的需求提供相应的云计算服务，并确保服务质量和安全性。

9.3服务监控

乙方应对提供的云计算服务进行实时监控，并定期向甲方报告服务运行情况。

10.数据安全与隐私保护

10.1数据安全

乙方应采取适当的技术和管理措施保障甲方数据的安全，防止数据丢失、损坏或泄露。

10.2隐私保护

乙方应对甲方提供的个人信息和业务数据予以必威体育官网网址，防止未经授权的访问、使用、披露。

10.3数据处理

乙方在处理甲方数据时，应遵守相关法律法规和行业标准