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20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER
20XX
专业合同封面
COUNTRACTCOVER
甲方：XXX
乙方：XXX
PERSONAL
RESUME
RESUME
二零二四年度中药材电商平台合作售后服务合同
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1双方名称及住所
1.2联系人及联系方式
2.合同目的及依据
2.1合同目的
2.2合同依据
3.服务内容
3.1售后服务范围
3.2售后服务标准
3.3售后服务流程
4.服务期限
4.1服务开始时间
4.2服务结束时间
5.服务费用
5.1服务费用总额
5.2费用支付方式
5.3费用支付时间
6.服务质量保证
6.1质量标准
6.2质量监控
6.3质量改进
7.必威体育官网网址条款
7.1必威体育官网网址信息范围
7.2必威体育官网网址义务
7.3必威体育官网网址例外
8.违约责任
8.1违约情形
8.2违约责任承担
9.争议解决
9.1争议解决方式
9.2争议解决机构
9.3争议解决程序
10.合同解除
10.1解除条件
10.2解除程序
11.合同终止
11.1终止条件
11.2终止程序
12.合同生效及变更
12.1合同生效条件
12.2合同变更程序
13.其他
13.1法律适用
13.2不可抗力
13.3合同份数
14.合同附件
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1双方名称及住所
1.1.1甲方名称：中药材有限公司
1.1.2甲方住所：省市区街道号
1.1.3乙方名称：中药材电商平台
1.1.4乙方住所：省市区街道号
1.2联系人及联系方式
1.2.1甲方联系人：
1.2.3乙方联系人：
2.合同目的及依据
2.1合同目的
本合同旨在明确甲方和乙方在2024年度中药材电商平台合作中，乙方为甲方提供售后服务的具体内容、标准、期限及费用等事项。
2.2合同依据
本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规制定。
3.服务内容
3.1售后服务范围
3.1.1产品退换货服务
3.1.2产品质量问题处理
3.1.3用户咨询解答
3.1.4电商平台运营支持
3.2售后服务标准
3.2.1响应时间：在用户提交售后请求后，乙方应在24小时内给予回应。
3.2.2处理时间：对于退换货请求，乙方应在3个工作日内完成处理。
3.2.3质量问题处理：乙方应在7个工作日内完成产品质量问题的处理。
3.3售后服务流程
乙方提供的售后服务流程如下：
3.3.1用户提交售后请求；
3.3.2乙方收到请求后进行审核；
3.3.3乙方根据审核结果进行处理；
3.3.4通知用户处理结果。
4.服务期限
4.1服务开始时间：自2024年1月1日起
4.2服务结束时间：至2024年12月31日止
5.服务费用
5.1服务费用总额：人民币万元整
5.2费用支付方式：甲方应在合同签订后5个工作日内支付首期费用，后续费用按月支付。
5.3费用支付时间：每月的一个工作日支付下一个月的服务费用。
6.服务质量保证
6.1质量标准
6.1.1售后服务响应时间不超过24小时；
6.1.2售后服务处理时间不超过3个工作日；
6.1.3产品质量问题处理时间不超过7个工作日。
6.2质量监控
乙方应定期对售后服务质量进行自检，并将自检结果报送甲方。
6.3质量改进
如甲方对乙方提供的售后服务质量不满意，乙方应在接到甲方通知后15个工作日内进行整改，并提交整改报告。
8.违约责任
8.1违约情形
8.1.1乙方未按照约定提供售后服务，导致甲方损失；
8.1.2乙方违反必威体育官网网址条款，泄露甲方商业秘密；
8.1.3乙方未按照约定支付服务费用；
8.1.4甲方未按照约定支付服务费用。
8.2违约责任承担
8.2.1乙方未按照约定提供售后服务，甲方有权要求乙方进行整改，并赔偿因此造成的损失；
8.2.2乙方泄露甲方商业秘密，甲方有权要求乙方承担相应法律责任，并赔偿损失；
8.2.3乙方未按时支付服务费用，甲方有权要求乙方支付滞纳金，并有权解除合同；
8.2.4甲方未按时支付服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，并有权暂停或终止服务。
9.争议解决
9.1争议解决方式
双方发生争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。
9.2争议解决机构
双方同意将争议提交至合同签订地的人民法院进行诉讼解决。
9.3争议解决程序
争议提交至法院后，按照我国《民事诉讼法》规定的诉讼程序进行。
10.合同解除
10.1解除条件
10.1.1双方协商一致解除合同；
10.1.2任何
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