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教育培训机构课程退费规定免责协议

合同编号：__________

甲方（教育培训机构）：

机构名称：________________

法定代表人：________________

地址：________________

联系方式：________________

乙方（学员）：

姓名：________________

身份证号：________________

地址：________________

联系方式：________________

一、总则

1.协议目的

本协议旨在明确双方在教育培训课程中的权利和义务，规范课程退费流程及免责事项，保证培训活动的顺利进行。

2.适用范围

本协议适用于甲方提供的各类教育培训课程，乙方报名参加甲方课程即视为同意本协议的各项规定。

3.定义与解释

（1）“课程”指甲方按照教学大纲和教学计划为乙方提供的教育培训内容。

（2）“退费”指乙方因各种原因要求甲方退还已缴纳的课程费用。

二、课程信息

1.课程内容

甲方提供的课程内容包括但不限于[具体课程领域]的理论知识和实践技能培训。课程内容将根据教学大纲和教学计划进行安排，保证乙方能够系统地学习相关知识和技能。

2.课程安排

（1）课程时间：课程将在[具体时间范围]内进行，具体上课时间为[每周具体上课时间]。

（2）课程地点：课程将在甲方指定的教学场所进行，地址为[详细教学地址]。

（3）课程进度：甲方将根据教学大纲和教学计划合理安排课程进度，保证乙方能够按时完成学习任务。

3.授课方式

甲方将采用[具体授课方式，如课堂讲授、实践操作、在线教学等]的方式为乙方提供教学服务。授课教师将具备相应的教学资质和教学经验，保证教学质量。

三、退费政策

1.退费条件

（1）乙方在课程开始前[具体天数]内提出退费申请的，甲方将全额退还乙方已缴纳的课程费用。

（2）乙方在课程开始后，因以下原因提出退费申请的，甲方将根据实际情况退还部分课程费用：

乙方因身体原因无法继续参加课程学习，需提供医院出具的相关证明，甲方将退还乙方未完成课程的费用。

乙方因家庭原因无法继续参加课程学习，需提供相关证明材料，甲方将根据乙方已完成的课程比例退还相应费用。

甲方因教学质量问题导致乙方无法继续学习的，甲方将退还乙方全部课程费用。

2.退费流程

（1）乙方如需退费，应向甲方提出书面申请，并提交相关证明材料。

（2）甲方收到乙方的退费申请和证明材料后，将在[具体工作日]内进行审核。

（3）审核通过后，甲方将按照退费标准计算应退还的费用，并在[具体工作日]内将退费金额退还至乙方指定的银行账户。

3.退费标准

（1）课程开始前退费，甲方将全额退还乙方已缴纳的课程费用。

（2）课程开始后退费，甲方将按照以下标准退还费用：

课程进行未超过[具体比例]的，甲方将退还乙方已缴纳课程费用的[具体比例]。

课程进行超过[具体比例]但未超过[具体比例]的，甲方将退还乙方已缴纳课程费用的[具体比例]。

课程进行超过[具体比例]的，甲方将不再退还乙方课程费用。

四、免责条款

1.不可抗力

（1）如因不可抗力事件（如自然灾害、战争、行为等）导致甲方无法正常提供教学服务，甲方将不承担违约责任，但应及时通知乙方并采取相应的补救措施。

（2）如因不可抗力事件导致乙方无法继续参加课程学习，乙方应及时通知甲方，双方将根据实际情况协商解决退费或课程调整等问题。

2.学员自身原因

（1）如因乙方自身原因（如旷课、迟到、早退、未完成作业等）导致学习效果不佳或无法达到教学目标，甲方不承担任何责任。

（2）如因乙方违反甲方的规章制度或教学纪律，甲方有权对乙方进行相应的处罚，包括但不限于警告、停课、退学等，且甲方不承担任何退费责任。

3.培训机构的合理限制

（1）甲方有权根据教学需要对课程内容、教学方法、教学进度等进行调整，但应提前通知乙方。如乙方对调整内容有异议，双方应协商解决。

（2）甲方有权对乙方的学习情况进行评估和考核，如乙方未能通过考核，甲方有权根据教学要求决定是否为乙方提供补考机会或建议乙方重新学习相关课程，相关费用由乙方自行承担。

五、培训机构的权利与义务

1.教学管理权利

（1）甲方有权制定教学管理制度和教学纪律，要求乙方遵守。

（2）甲方有权对乙方的学习情况进行监督和管理，包括但不限于考勤、作业完成情况、考试成绩等。

2.提供教学服务的义务

（1）甲方应按照教学大纲和教学计划为乙方提供优质的教学服务，保证教学质量。

（2）甲方应配备具有相应教学资质和教学经验的教师为乙方授课，并定期对教师进行培训和考核，提高教师的教学水平。

（3）甲方应及时为乙方提供课程教材、学习资料等教学资源，并保证教学资源的质量和适用性。

3.安全保障义务

（1）甲方应提供安全的教学场所和教学设备，保