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电子商务案例分析

AnalysisofE-CommerceCases;第1章电子商务案例分析模型;第1章电子商务案例分析模型;;〔2〕IT公司对电子商务的定义;〔3〕学者的定义;;1.1.2电子商务的分类;1.2电子商务企业及其商业模式

1.2.1电子商务企业

〔1〕企业分类的四种方法

1〕按产品和行业分类

2〕按行业结构分析

3〕按战略行为分类

4〕按所处价值链环节的位置分类。;〔2〕电子商务企业分类

上述四类方法同样适用于对电子商务企业进行分类。除此之外，还有两种方法适合于电子商务企业的分类。

一是将所有厂商划分为两大类：

1〕纯在线厂商和纯离线厂商；2〕基于离线的在线厂商〔如传统企业上网〕和基于在线的离线厂商〔如公司开设分销网〕；

二是根据厂商为客户提供的时间和信息组合效劳的类型进行分类，或者说，按照厂商的信息流、实物产品和效劳流，节省时间的不同为标准进行公司分类。

按照后一种方法，可以将电子商务企业分为六个类别。;第一类企业为信息效劳型厂商。

第二类企业为在线销售型厂商。

第三类企业是交易所型厂商。

第四类企业是电子社区型厂商。

所谓电子社区，就是基于因特网和具有共同兴趣或利益而形成的虚拟群体。

第五类企业为门户网站型厂商。

第六类企业为信息中介型厂商。;1.2.3电子商务的商业模式

〔1〕商业模式

商业模式是指企业的物流、效劳流和信息流的架构。

商业模式描述了不同的商业参与者及其角色定位，以及这些参与者的潜在收益和收入来源。

商业模式应主要包括以下内容：

1〕厂商为客户提供的是什么样的价值；2〕为哪些客户提供价值；3〕如何为这些提供的价值定价；4〕如何提供价值；5〕如何在提供价值的过程中保持竞争优势。

因此，分析企业的商业模式必然涉及到对厂商价值链的分析。;;Date;〔2〕根本商业模式

迈克尔·罗帕〔MichaelRappa〕和保罗·蒂姆尔斯将企业的电子商务的商业模式划分为9种，分别为：

经纪商、广告商、信息中介商、销售商、制造商、会员效劳提供商、社区效劳提供商、订阅效劳提供商，以及效用效劳提供商。

彼得·韦尔和迈克尔·瓦伊塔尔〔2001〕将企业电子商务的商业模式划分为：

直销、中介网站、全面效劳提供商、企业整体效劳、共享根底设施、电子社区、增值网络集成商和内容提供商等八种根本形式。;Date;〔3〕商业模式的比较

1〕客户关系、数据和交易的所有权;2〕战略目标与收入来源;Date;;1.3电子商务模式分类;;(2)网络广告模式;(3)内容提供商模式;(4)网络销售模式;(5)网络生产商模式;(6)全面效劳提供商模式;(7)虚拟社区模式;(8)合作附属模式;(9)增值网络集成商模式;;(10)企业整体电子商务模式;

1.4电子商务案例分析的框架?

;1.4.1电子商务案例分析模型;〔1〕电子商务的商业模式;3〕收入或利润来源

公司原有利润途径，电子商务为公司带来哪些新来源

收入来源中哪些具有关键性的影响

哪些客户对哪些收入来源做出奉献

4〕核心能力

资源

竞争力

竞争优势;5〕价值链分析;公司有哪些关键性的活动来保证为客户提供价值

电子商务的实施，需要公司必须进行哪些新的活动

电子商务如何提高原有活动的执行水平

这些活动是否与客户价值和效劳的客户范围一致

这些活动之间是否相互支持，且利用了行业成功的驱动因素;;支撑系统正常运行和发生意外时能保护系统、恢复系统的硬件、软件和人员配置系统。

通信系统：互联网、专网、电视网、网等

计算机硬件系统：效劳器、客户机等

计算机软件系统：系统软件应用软件等;其他专用系统

如商品扫描系统，支付刷卡系统等;〔3〕电子商务的经营模式;工程的供给链、价值链、增值链之结构。

商品的采购方式

商品的储存方式

商品的运输方式

商品的配送方式

商品的结算方式

网上与网下的配合方式;〔4〕电子商务的管理模式;〔5〕电子商务的资本