二零二四年度SAPHelpPortal云服务合同——基于云计算的系统部署与应用2篇.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度SAPHelpPortal云服务合同——基于云计算的系统部署与应用

本合同目录一览

第一条合同主体与定义

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

1.3甲方定义

1.4乙方定义

1.5云计算定义

1.6SAPHelpPortal云服务定义

第二条服务内容

2.1服务范围

2.2服务内容

2.3服务时间

2.4服务地点

第三条技术支持与维护

3.1技术支持范围

3.2维护服务范围

3.3技术支持与维护时间

3.4技术支持与维护方式

第四条系统部署

4.1部署范围

4.2部署时间

4.3部署地点

4.4部署人员

第五条应用实施

5.1实施范围

5.2实施时间

5.3实施地点

5.4实施人员

第六条费用与支付

6.1服务费用

6.2费用支付方式

6.3费用支付时间

6.4费用支付条件

第七条必威体育官网网址条款

7.1必威体育官网网址内容

7.2必威体育官网网址期限

7.3必威体育官网网址义务

7.4必威体育官网网址泄露责任

第八条违约责任

8.1违约行为

8.2违约责任

8.3违约赔偿

第九条争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决地点

9.3争议解决时效

第十条合同的变更与解除

10.1合同变更条件

10.2合同解除条件

10.3合同变更与解除的程序

第十一条继承与转让

11.1合同继承条件

11.2合同转让条件

11.3继承与转让的程序

第十二条法律适用与解释

12.1法律适用

12.2合同解释

第十三条其他条款

13.1不可抗力

13.2合同效力

13.3合同的附件

第十四条合同的签署与生效

14.1合同签署时间

14.2合同签署地点

14.3合同生效时间

14.4合同生效条件

第一部分：合同如下：

第一条合同主体与定义

1.1甲方名称及地址

甲方全称为：公司

甲方地址：路号

1.2乙方名称及地址

乙方全称为：云服务公司

乙方地址：路号

1.3甲方定义

甲方是指与乙方签订本合同，并按照本合同约定接受乙方提供的云计算服务的法人或其他组织。

1.4乙方定义

乙方是指与甲方签订本合同，并按照本合同约定提供云计算服务的法人或其他组织。

1.5云计算定义

云计算是指通过互联网和远程服务器，提供计算资源、存储资源和应用程序等服务的技术。

1.6SAPHelpPortal云服务定义

SAPHelpPortal云服务是指乙方提供的基于云计算的SAPHelpPortal系统部署与应用服务，包括但不限于系统部署、技术支持、维护和升级等。

第二条服务内容

2.1服务范围

乙方根据甲方的需求，提供包括但不限于SAPHelpPortal系统的部署、实施、技术支持和维护等服务。

2.2服务内容

乙方提供的服务内容包括：

（1）为甲方提供SAPHelpPortal系统的部署服务，确保系统正常运行；

（2）为甲方提供SAPHelpPortal系统的实施服务，确保系统按照甲方需求顺利进行；

（3）为甲方提供SAPHelpPortal系统的技术支持服务，解决甲方在使用过程中遇到的问题；

（4）为甲方提供SAPHelpPortal系统的维护服务，确保系统的稳定性和安全性。

2.3服务时间

乙方提供服务的时间为：自合同签订之日起至合同约定服务期满之日止。

2.4服务地点

乙方提供服务的地点为：甲方指定的地点。

第三条技术支持与维护

3.1技术支持范围

乙方提供的技术支持范围包括但不限于：

（1）系统部署过程中的技术问题解决；

（2）系统实施过程中的技术问题解决；

（3）系统运行过程中的技术问题解决；

（4）系统维护和升级过程中的技术问题解决。

3.2维护服务范围

乙方提供的维护服务范围包括但不限于：

（1）系统硬件的维护；

（2）系统软件的维护；

（3）系统安全防护；

（4）系统数据备份和恢复。

3.3技术支持与维护时间

乙方提供技术支持与维护服务的时间为：每周一至周五，上午9:00至下午6:00。

3.4技术支持与维护方式

乙方提供技术支持与维护服务的方式为：电话支持、远程登录支持和现场支持。

第四条系统部署

4.1部署范围

乙方负责部署的系统范围包括但不限于：

（1）SAPHelpPortal系统软件的安装；

（2）系统硬件的配置；

（3）系统网络的搭建；

（4）系统数据的迁移。

4.2部署时间

乙方完成系统部署的时间为：自合同签订之日起至甲方确认系统部署完毕之日止。

4.3部署地点

乙方进行系统部署的地点为：甲方指定的地点。

4.4部