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从传播学看弹幕中网络暴力的乱象与治理——以b站为例

第一章弹幕文化背景与传播学理论概述

(1)弹幕文化作为一种新兴的网络互动形式，起源于日本，随后在全球范围内迅速传播。在我国，弹幕文化起源于视频分享网站B站，并在短时间内迅速发展成为一种独特的网络文化现象。根据B站官方数据显示，截至2020年，B站用户数量已突破2亿，日均弹幕量超过1亿条。这种互动性极强的网络文化形式，不仅丰富了用户的观看体验，也成为了传播信息和观点的重要渠道。然而，随着弹幕文化的普及，网络暴力现象也随之而来，对网络环境的和谐稳定造成了严重影响。

(2)从传播学的角度来看，弹幕文化是网络传播的一种特殊形式，它结合了口语传播、文字传播和图像传播等多种传播方式，具有即时性、互动性和去中心化的特点。弹幕的传播过程，实际上是信息、观点和情感在用户之间快速流动的过程。在这个过程中，弹幕的发布者、接收者和传播平台三者之间形成了复杂的互动关系。以B站为例，用户可以通过弹幕发表自己对视频内容的看法，与其他观众进行互动，甚至影响视频的传播效果。然而，由于弹幕内容的匿名性和去中心化，部分用户可能会利用这一特点进行恶意攻击，从而引发网络暴力。

(3)弹幕网络暴力的现象在我国网络空间中并不鲜见。例如，在某个热门动画番剧的弹幕区，一些粉丝为了支持自己喜欢的角色，对其他角色的粉丝进行恶意攻击，甚至引发了一场“弹幕大战”。这种网络暴力行为不仅损害了受害者的名誉和权益，也影响了整个网络环境的和谐。为了应对这一现象，我国相关部门和互联网企业纷纷采取措施，加强对弹幕内容的监管，提高用户的网络素养，以构建一个健康、文明的网络空间。

第二章弹幕中网络暴力的现象分析

(1)网络暴力在弹幕文化中呈现出多种形式，包括人身攻击、辱骂、恶意讽刺等。据相关数据显示，我国网络暴力事件中有近70%发生在弹幕平台上。以B站为例，其弹幕区曾出现过因观点不合而引发的群体性攻击事件，部分用户在弹幕中发表侮辱性言论，甚至出现威胁、恐吓等极端行为。这些网络暴力行为不仅对受害者造成心理伤害，也严重扰乱了网络空间的正常秩序。

(2)弹幕网络暴力现象的普遍性体现在多个方面。首先，在内容上，涉及领域广泛，包括娱乐、新闻、教育等各个领域。其次，在用户群体上，网络暴力不仅针对特定个体，还可能波及到整个群体。例如，在某个热门游戏直播中，因游戏操作问题，部分观众对主播进行恶意攻击，导致主播情绪失控，影响了直播效果。此外，弹幕网络暴力现象的隐蔽性也较强，受害者往往难以维权，使得这一现象更加猖獗。

(3)弹幕网络暴力现象的产生与多个因素有关。一方面，由于弹幕的匿名性，部分用户在网络上表现出强烈的攻击性，将现实生活中的负面情绪宣泄在网络上。另一方面，网络暴力行为具有一定的示范效应，一些不良行为在弹幕平台上得到传播和放大，使得更多用户效仿。此外，网络暴力行为在一定程度上也反映了社会心理问题，如自卑、嫉妒、仇恨等。因此，要从根本上解决弹幕网络暴力问题，需要从多方面入手，加强监管、提高用户素质、改善网络环境。

第三章传播学视角下弹幕网络暴力的成因探究

(1)弹幕网络暴力的成因可以从多个传播学角度进行探究。首先，传播学中的“把关人”理论指出，信息在传播过程中存在多个把关环节，而弹幕平台作为一个去中心化的传播环境，缺乏有效的把关机制，导致虚假信息、恶意言论得以传播。此外，弹幕的匿名性使得用户在表达观点时更加无所顾忌，容易引发冲突和暴力行为。以B站为例，由于匿名性带来的信息不对称，用户之间的误解和偏见在弹幕中得以放大，进而导致网络暴力现象。

(2)传播学中的“使用与满足”理论认为，用户使用媒介是为了满足某种特定的需求和动机。在弹幕网络暴力中，部分用户可能出于宣泄情绪、寻求关注、证明自我价值等动机而参与其中。这种动机使得用户在弹幕中表现出攻击性，将现实生活中的压力和不快通过网络暴力发泄出来。同时，弹幕平台上的“群体极化”现象也加剧了网络暴力的发生，当用户在特定群体中时，其观点和行为更容易被极端化。

(3)传播学中的“议程设置”理论指出，媒体通过对某些议题的关注和报道，可以影响公众的讨论焦点。在弹幕网络暴力中，某些热门事件或话题可能成为议程设置的对象，引发大量负面弹幕。这些弹幕在传播过程中不断被强化，最终导致网络暴力现象的蔓延。此外，弹幕平台上的“群体心理”也起着推波助澜的作用，当用户看到其他人在弹幕中发表负面言论时，可能会产生从众心理，从而加入网络暴力行为。这种心理机制使得弹幕网络暴力现象难以根除。

第四章以B站为例的弹幕网络暴力治理实践

(1)B站在面对弹幕网络暴力问题时，采取了一系列治理措施。首先，B站建立了完善的弹幕内容审核机制，对上传的弹幕进行实时监控和人工审核，一旦发现违规内容，立即进行删除处理。据B站官方数据显示，