202107批次消费者行为复习大纲答案.docVIP

对外经济贸易大学继续教育与远程教育学院

2020-2021学年第二学期

《消费者行为》复习大纲

一、单选题

1. _____认为消费者了解所有信息并能做出完全理性的决策。（??A??）

A.经济型消费者模型 B.被动型消费者模型

C.认知型消费者模型 D.情感型消费者模型

2. _____认为消费者会把强烈的感情或情绪与特定的购买行为或物品联系在一起。（??D??）

A.经济型消费者模型 B.被动型消费者模型

C.认知型消费者模型 D.情感型消费者模型

3. 在安静的图书馆，你用很低的声音就能让旁边的人听到说话的内容，而在嘈杂的超市，需要很大声说话。以上现象说明知觉存在：（??C??）

A.绝对阈限 B.感觉适应 C.差别阈限 D.刺激泛化

4. 如果字体太小、光线太暗、声音太小都将导致暴露无法发生。以上现象说明知觉存在：（??D??）

A.感觉适应 B.刺激泛化 C.差别阈限 D.绝对阈限

5. 把营销信息放在合适的环境，比如把广告设置在地铁上、电梯中，有助于提高顾客的______（??B??）

A.有意暴露 B.偶然暴露 C.有意选择 D.偶然选择

6. 当营销人员把产品包装设计得非常精美，希望赢得消费者对产品质量的好感时，他利用的是_____（??B??）

A.外观

B.晕轮效应（HaloEffect）

C.消费者定势（ConsumerStereotypes）

D.第一印象的持久性

7. 基于感知差异，能把特定的刺激从相似的刺激中辨别的能力是指_____（??B??）

A.刺激泛化 B.刺激歧化

C.经典条件反射 D.工具性条件反射

8. 70将信息以一种可以被识别的方式进入记忆是记忆过程的哪个阶段？（??A??）

A.编码 B.储存 C.提取 D.回忆

9. 需要时从记忆中找到存储的信息是记忆过程的哪个阶段？（??C??）

A.编码 B.储存 C.提取 D.回忆

10. 个体内部存在的迫使个体采取行动的一种驱动力是:（??C??）

A.需求 B.态度 C.动机 D.个性

11. 根据马斯洛需求层次理论，旅行、教育等产品和服务主要是满足哪种需求？（??D??）

A.生理需要 B.社会需要

C.尊重需要 D.自我实现的需求

12. 不能感知相似刺激之间的差异，对相似的差异做出相同的反应是_____（??A??）

A.刺激泛化 B.刺激歧化

C.经典条件反射 D.工具性条件反射

13. “苹果手机的售后服务差”，这句话反应了消费者对苹果手机的态度的哪个方面？（??A??）

A.认知因素 B.情感因素

C.行为意向因素 D.理性因素

14. 以下哪个选项符合态度因素在低介入度学习层次中的关系？（??A??）

A.认知-行为-情感 B.情感-行为-认知

C.认知-情感-行为 D.情感-认知-行为

15. 120人们通过观察自己的行为来决定自己的态度。这反映了以下哪理论？（??A??）

A.自我知觉理论 B.平衡理论

C.自我防御理论 D.认知不协调理论

16. 明星、模特代言人主要可以增强信息源的_____，而专家代言人主要可以增强信息源的_____。（??D??）

A.可信性，合理性 B.可信性，吸引力

C.吸引力，合理性 D.吸引力，可信性

17. 弗洛伊德理论认为，我们的行为受到来自______的内部力量的驱动，受到来自______的外部力量的限制，而______则代表了个人在遵循还是不遵循社会标准并满足生理需求的有意识的选择。（??B??）

A.自我，本我，超我 B.本我，超我，自我

C.超我，自我，本我 D.自我，超我，本我

18. 在自我、本我和超我之间，自我遵循______原则，本我遵循______原则，而超我遵循______原则。（??B??）

A.快乐，现实，理想主义 B.现实，快乐，理想主义

C.快乐，理想主义，现实 D.理想主义，现实，快乐

19. “赵强认为购买外国产品是不对的，他更喜欢带有中国特色的产品。”这说明赵强具有______。（??C??）

A.较弱的消费者民族中心主义 B.较弱的独特性需求

C.较强的消费者民族中心主义 D.较强的独特性需求

20. 爱国者公司在产品推广中采用“我爱国，我自信”的口号，是在吸引______的消费者。（??C??）

A.较弱的消费者民族中心主义 B.较弱的独特性需求

C.较强的消费者民族中心主义 D.较强的独特性需求

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