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第三章;消费者市场;第一节消费者市场概述;一、消费者市场的含义及特点;消费者市场的主要特点;二、消费品的分类;按商品的耐用程度和使用频率来分;按商品的性质和用途来分;按消费者的购买行为和购买习惯来分;第二节消费者行为模式及影响因素;一、消费者行为模式;消费者购买行为详细模式;二、影响消费者行为的主要因素;影响消费者行为的购买者本身的因素;文化因素;社会因素;个人因素;心理因素;马斯洛需求层次论;第三节购买行为与购买决策过程;一、消费者购买行为的内容;“5W—H”购买行为内容;购买什么;为何购买;何时购买;何处购买;由谁购买;购买角色;为谁购买;二、消费者购买行为的类型;按购买者的投入程度

和品牌差别程度来区分;;按购买过程中解决问题的程度区分;;按购买者的消费心理和个性特点来分;;三、购买决策过程;1、确认需求;;2、信息收集;3、评估选择;4、购买决定;5、购后行为;;9、春去春又回,新桃换旧符。在那桃花盛开的地方,在这醉人芬芳的季节,愿你生活像春天一样阳光,心情像桃花一样美丽,日子像桃子一样甜蜜。7月-207月-20Saturday,July18,2020

10、人的志向通常和他们的能力成正比例。02:04:5502:04:5502:047/18/20202:04:55AM

11、夫学须志也,才须学也,非学无以广才,非志无以成学。7月-2002:04:5502:04Jul-2018-Jul-20

12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。02:04:5502:04:5502:04Saturday,July18,2020

13、志不立,天下无可成之事。7月-207月-2002:04:5502:04:55July18,2020

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15、会当凌绝顶,一览众山小。七月202:04上午7月-2002:04July18,2020

16、如果一个人不知道他要驶向哪头,那么任何风都不是顺风。2020/7/182:04:5502:04:5518July2020

17、一个人如果不到最高峰,他就没有片刻的安宁,他也就不会感到生命的恬静和光荣。2:04:55上午2:04上午02:04:557月-20

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