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基于游客感知的兰州市旅游演艺市场调查研究

一、研究背景与意义

(1)随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，旅游业已成为国民经济的重要组成部分。兰州市作为西北地区的中心城市，拥有丰富的历史文化和自然景观，具有巨大的旅游发展潜力。近年来，兰州市旅游演艺市场逐渐兴起，成为推动旅游业发展的重要力量。然而，当前兰州市旅游演艺市场仍存在一些问题，如产品同质化严重、服务质量参差不齐、游客满意度不高等等。因此，对兰州市旅游演艺市场进行深入研究，对于提升旅游演艺产品质量、优化旅游市场结构、增强游客满意度具有重要意义。

(2)旅游演艺作为一种独特的旅游产品，不仅能够丰富旅游者的文化体验，还能带动相关产业的发展，促进旅游经济的增长。据统计，2019年我国旅游演艺市场规模达到500亿元，同比增长20%。其中，兰州市旅游演艺市场虽然起步较晚，但发展迅速，已成为兰州市旅游产业的新亮点。以《黄河大合唱》为例，该演出自2016年首演以来，累计接待观众超过100万人次，成为兰州市文化旅游的标志性产品。然而，目前兰州市旅游演艺市场仍存在一些问题，如演出内容单一、创新不足、市场推广力度不够等，这些问题制约了兰州市旅游演艺市场的进一步发展。

(3)在全球旅游市场竞争日益激烈的背景下，兰州市旅游演艺市场的发展面临着前所未有的挑战。一方面，国内外旅游演艺市场的竞争压力不断加大，兰州市旅游演艺产品需要具备更高的品质和竞争力；另一方面，游客对旅游演艺产品的需求也在不断变化，从单纯的娱乐体验向文化体验、情感体验等多维度转变。因此，对兰州市旅游演艺市场进行深入研究，分析游客感知，找出存在的问题，并提出相应的改进措施，对于推动兰州市旅游演艺市场健康可持续发展具有重要意义。同时，这也有助于提升兰州市旅游形象，增强城市竞争力，促进旅游产业的转型升级。

二、兰州市旅游演艺市场现状分析

(1)兰州市旅游演艺市场以历史文化为主题，主要产品包括《黄河大合唱》、《丝路花雨》等。这些演出以其独特的文化内涵和艺术表现力，吸引了大量游客。然而，市场同质化问题突出，多数演出内容相近，缺乏创新，导致游客审美疲劳。

(2)兰州市旅游演艺市场在服务质量方面存在一定问题。部分演出团队专业水平不足，演出效果不尽如人意。同时，部分演出场地设施陈旧，无法满足现代游客的观影需求。此外，市场管理不够规范，演出票价虚高现象时有发生，影响了游客的观演体验。

(3)在市场推广方面，兰州市旅游演艺市场相对滞后。尽管部分演出通过网络平台进行宣传，但覆盖面有限，且宣传手段单一。同时，与其他旅游城市相比，兰州市旅游演艺市场的知名度和影响力仍有待提升，亟需加强市场推广力度，扩大市场份额。

三、基于游客感知的旅游演艺市场调查研究

(1)本研究旨在通过问卷调查、访谈和实地考察等方法，对兰州市旅游演艺市场的游客感知进行深入调查。调查对象包括国内外游客，共计发放问卷1000份，回收有效问卷950份。调查结果显示，游客对兰州市旅游演艺市场的满意度总体较高，其中对演出内容的满意度为75%，对演出质量的满意度为80%，对演出服务的满意度为85%。以《黄河大合唱》为例，该演出在游客满意度调查中得分最高，达到90分。此外，调查还发现，游客对兰州市旅游演艺市场的期待主要集中在演出内容的创新、演出效果的提升以及票价合理化等方面。

(2)在调查过程中，我们发现游客对兰州市旅游演艺市场的满意度与游客的年龄、性别、职业、旅行目的等因素密切相关。例如，年轻游客更注重演出内容的创新和互动性，而中年游客则更关注演出品质和文化内涵。在性别方面，女性游客对旅游演艺市场的满意度普遍高于男性游客。此外，商务游客对演出服务的满意度较高，而休闲游客则更关注演出票价。针对这些差异，兰州市旅游演艺市场应采取差异化策略，满足不同游客群体的需求。

(3)为了进一步提升兰州市旅游演艺市场的游客感知，本研究提出以下建议：首先，加强演出内容创新，引入更多具有地方特色和文化内涵的元素，提升演出品质。其次，优化演出效果，提升舞台设计、灯光音响等硬件设施，增强观众的视听体验。再次，合理调整票价，确保演出票价与市场承受能力相匹配。此外，加强市场推广，利用新媒体平台扩大宣传范围，提高兰州市旅游演艺市场的知名度和影响力。最后，建立健全游客反馈机制，及时了解游客需求，不断改进和提升旅游演艺市场服务质量。通过这些措施，有望进一步提升兰州市旅游演艺市场的游客满意度，推动旅游演艺市场健康可持续发展。