行政人力经理述职报告(通用版、有高度和深度).ppt

第*页第*页行政人事经理述职报告自我介绍上半年人力工作管理现状下半年人力工作具体实施计划下半年人力工作总体思路和目标目录为企业持续性发展提供全面的人力资源服务着眼发展、立足培养、优化结构、控制成本、逐步提升全员素质吸引人才、保留人才、发展人才企业整体人力战略思想：为企业持续性发展提供全面的人力资源服务2011年人力工作开展方向及思路选对人选对人分对钱做对事做对事分对钱人的“选、用、育、留”有针对性、倾斜性的薪酬政策目标制订、政策制定、有效执行1、上半年重点工作回顾：选对“人”——人员的“选”“用”“育”“留”做对“事”—目标制订、政策制定、有效执行、费用管控分对“钱”—制订针对性、倾向性的薪酬政策选人做事人的原型目标不清晰人员甄选识别不完善目标制订不明确政策执行不到位员工积极性不高团队执行力不好服务满意度下降分钱人员效率评估不够政策针对性不强总结——核心问题：2、总结现状：得失改进1、人员“量”的保障2、培训的监督执行3、绩效的全面推动4、制度、流程管理体系的组织开展5、费用的有效管控1、人员“质”的管理2、培训和效果评估3、人员效率评价4、制度、流程管理体系的实施运作5、费用的精细核算，成本降低1、通过人员的梳理、甄选、定岗定编、岗位分析重新设计2、通过有力监督培训过程，总结培训方法和评估效果，评价人员的能力提升3、通过定期宣讲、组织、推动业务部门制订员工量化KPI指标4、通过整体的管理体系构建促进业务部门管理体系运作5、费用的精细成本核算总结——我们的“得”与“失”：2011年团队建设工作管理目标和思路客服部服务监督，客户管理员工积极客户满意=公司利益售后服务售后经营目标人力部制度保障，人员管理财务部资金保证，流程监督市场部品牌推广，促销策划销售部销售经营目标--以客户为中心，实现公司各部门的联动，达到公司的持续发展的运行机制。2011年管理团队工作思路1211总经理销售部售后服务人力资源部市场部客服部财务部12734569810管理体系管理战略规划预算管理市场分析品牌与市场管理媒体推广市场推广卖场布置营销计划资源管理销售管理库存管理大客户管理附加业务管理业务接待管理售后服务管理在修车辆管理配件管理客户信息管理客户服务管理客户满意度管理客户关系管理投诉管理招聘管理人力资源管理培训管理绩效考核管理资产管理行政办公管理文件管理档案管理安全与环境管理企业文化管理2011年人力工作实施现状51234166789101112131415管理体系管理职位管理绩效管理薪酬管理人才甄选和招聘培训与开发职业生涯管理激励管理人力资源流程信息化人力资源规划人力资源专业提升采购管理资产管理行政办公管理安全与环境管理企业文化管理无规范有效有现状目标3人员效率评价办法制订完善培训体系职业生涯管理体系572干部、绩效考核与任职评定HR系统8119储备干部数据库人员薪酬分配方案1定编定岗、部门职能、岗位说明书4招聘工作改进610后勤服务改善企业文化规划双击添加标题文字双击添加标题文字双击添加标题文字双击添加标题文字人力管理现状——组织架构80/20原则01别克人力管理现状-