市场调研与分析 课件05 组织与实施市场调查.pptx

五.组织与实施市场调查

01

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完成调查前的准备

实调查过程中的质量监控

学习目标

学习目标

【知识目标】

理解市场调查的重要性和目的

了解市场调查中的基本概念和术语

掌握市场调查的基本步骤和流程

【技能目标】

能够明确市场调查的目的

能够选择适当的调查方法和工具

能够确定合适调查样本和制定调查计划；

能够进行前期测试，确保调查准备工作的质量。

【素养目标】

培养系统思维和组织能力

培养数据分析和问题解决的能力，能够监控和控制调查过程中的质量问题；

培养沟通和协作能力，能够与团队成员合作完成市场调查任务。

完成调查前的准备

任务一

一、明确调查目的

明确需要调查的目的和目标，以便更好地了解目标市场的需求和行为，从而制定更加准确和有效的市场营销策略。

（1）确定产品或服务的需求

（2）了解目标市场竞争情况

（3）识别目标市场的行为特征

（4）确定产品或服务定价策略

（5）评估市场营销效果

2018-2020年中国直播电商相关企业注册数

二、确定目标受众

确定需要调查的目标受众和样本群体，以便在调查的过程中更加准确地了解受众的需求和行为，是进行市场调查的重要步骤。

（1）确定产品或服务的消费者 （2）考虑消费者的特征和行为

（3）确定受众的地理位置 （4）考虑竞争对手的目标受众

（5）参考以往市场调查报告和数据

网购人群消费决策变化

三、选择调查方法

根据目的和目标受众，选择合适的调查方法，包括问卷调查、个人面谈、电话调查、网络调查等，以便更好地采集和分析数据。

（1）确定调查目的和问题 （2）考虑受众特征和数量 （3）考虑调查时间成本（4）参考行业标准和案例 （5）考虑数据分析和报告

2023年5月主要旗舰手机产品换机用户表现

四、设计调查问卷

根据目的和目标受众，设计调查问卷的内容和问题，确保问题简单明了、易于理解和回答，并避免问题引导受访者的答案。

（1）明确调查目的和问题

（2）选择合适的问题类型

（3）使用简洁明了的语言

（4）保证问题的互不干扰性

（5）合理设置题目顺序

（6）进行适当的预测试

五、确定调查样本

确定调查样本的大小和人群，以便得出更加准确的结论和分析，同时也要确保样本具有代表性和有效性。

（1）确定调查的目标受众

（2）选择合适的抽样方法

（3）确定样本量

（4）考虑非响应率

（5）保持样本多样性

六、制定调查计划

制定市场调查计划是市场调查的关键步骤之一，其中需要制定调查的时间和地点，确定调查的过程和流程，并确保调查的准确性和完整性。

制定市场调查计划的一般步骤

七、进行前期测试

在正式调查之前，进行前期测试以检查调查的准确性和有效性，并进行必要的调整和修改。

（1）样本测试

（2）问卷测试

（3）流程测试

（4）语言测试

（5）调查员测试

实调查过程中的质量监控

任务二

一、样本偏差的控制

样本偏差是指调查样本与总体样本不一致或存在明显差异的情况，可能导致调查结果不准确。

1.确定目标受众

2.采用多种采样方法

3.增加样本量

4.控制问卷设计和调查方式

5.分析和纠正样本偏差

二、调查问题的监控

调查问题的设置和选项的设计直接影响调查结果的准确性和可靠性。

1.建立问题库

2.设计有效的问题

3.进行预测试

4.监控数据质量

5.进行数据分析

三、数据质量的监控

数据质量是保证调查结果准确性和可靠性的重要因素。

1.监控数据完整性 2.检查数据逻辑性 3.进行统计分析

4.进行数据清理 5.进行数据可视化

某数据质量管理平台架构图

任务实施

任务实施

在设计调查问卷时，充分考虑目标市场的特点和产品的关键特性，确保问卷问题能够全面反映目标市场的需求和偏好。

在数据分析过程中，采用适当的统计方法和图表展示，以清晰地呈现调查结果。

在撰写调查报告时，结构清晰，语言简明扼要，重点突出调查的核心发现和建议。

请按照上述要求，设计并实施一项市场调查项目，最终提交一份完整的调查报告。

项目小结

项目小结

完成调查前的准备

实调查过程中的质量监控