销售团队管理技能提升.ppt

3、任务不等于结果！绝大多数的人在实际工作中，当你以为你自己是在执行的时候，其实只是在完成一个任务，而不是做结果！完成任务是一个执行假象；态度不等于结果职责不等于结果任务不等于结果我们要明白：结果是谁给的？结果思维的三大陷阱结果的三要素：01可量化02——劳动是不值钱的03——劳动的结果才可能值钱04有价值05——劳动的结果不值钱的06——客户认可的结果才值钱07可交换08——客户认可是不值钱的09——只有客户付钱的才真的值钱10（二）、结果致胜你凭什么拿到工资？企业靠什么生存？员工不提供结果就是在剥削企业和同事！领导不给员工要结果就是对员工的不负责任！为什么要做结果你靠什么获得成长？010203040506（二）、结果致胜STEP4STEP3STEP2STEP1如果不能为企业提供结果就是对企业的犯罪你浪费了多少秒、多少钱、浪费了多少工作人员的时间和心机呀？就是因为你死来死去死不了，害的大家都没有饭吃！！！如果我们不能为企业提供结果，是不是也同样浪费大家的时间、企业的资金和大家的心血呀？最后害的大家都没有钱赚呀？（二）、结果致胜4、用外包思维和底线思维做结果培养一种做事习惯，执行前花5分钟时间思考一下：“这件事情的结果是什么？”用外包思维和底线思维来做结果改变对时间的态度1成功的销售人员，您应该意识到一个严重的事实：2不知道您都闲置了多少时间。3您在工作中投入了多少时间并不重要，重要的是您在这段时间内都干了多少工作。4无论走到哪里，我们都会听到一种抱怨：5“只要我有更多的时间，我就会......”6改变对时间的态度！7三、时间管理（二）、安排好时间帮您避免产生消沉情绪，人们很容易迷失目标，但不要着急，每个人都有这种时候。您只需要把精力集中在手头工作上，继续去敲那些门，去打那些电话，去拜访，去尝试每一次机会。（二）、安排好时间日工作计划它是一项最难执行又必须坚持的工作。事实上，我们的记忆力常常会让那个我们疏忽了某些重要事务，有些事由于我们对时间的容忍度难以把握（同样一件事，价钱设定容忍它一小时内完成，或者一周内完成，这件事往往还是到最后时刻没完全解决），而实际上造成了拖拖拉拉的现象。制定计划必须持之以恒，计划制定后必须确实执行。确定每件事的时限，当天的事必须当天完成。确定每件事所必须的时间、人力。每天下班后的第一件事，就是开始罗列第二天所有事务每天要预留10%的时间，以防事态变化或临时增加事项。将不必非得自己做的事项分流给他人。确定这些事项的优先等级，列出要点（要求）。必须做到：（二）、安排好时间案例：华为成功之宝“华为”时间管理培训的第一部分，就是让员工们清楚了解时间管理的两大误区：误区一：工作缺乏计划大量的时间浪费来源于工作缺乏计划，比如：没有考虑工作的可并行性，结果使并行的工作以串行的形式进行；没有考虑工作的后续性，结果工作做了一半，就发现有外部因素限制只能搁置；没有考虑对工作方法的选择，结果长期用低效率高耗时的方法工作案例：华为成功之宝误区二：不会适时说“不”，“时间管理当中最有用的词“不”。华为人认为，人们组织工作不当中最常见的一种情况就是不会拒绝，这特别容易发生在热情洋溢的新人身上。新人为了表现自己，往往把来自于各方的请托都——不假思索地接受下来，”但这不是一种明智的行为。案例：华为成功之宝量力而行地说“不”，对己对人都是一种负责。首先，自己不能胜任委托的工作，不仅徒费时间，还会对自己其他工作造成障碍。同时，无论是工作延误还是效果都无法达标，都会打乱委托人的时间安排，结果是“双输”。所以“华为”一向强调，介绍别人的委托不要急于说“是”而是分析一下自己能不能如期按质地完成工作、如果不能，那要具体与委托人协调，在必要时刻，要敢于说“不”。良好的习惯不要气馁，给自己时间与计划，维持原有的工作步调，坚信持之以恒以成正果适当的调剂：用最健康的方法让自己的头脑清醒一点。例：长距离散步、到购物中心逛逛、睡个好觉，和人聊聊等。个人修养仪容坐姿站姿良好的习惯（五）、良好的习惯接电话的技巧握手递烟递名片敬酒良好的习惯心理承受能力和反思总结能力心理承受能力越挫越勇的精神（要注意；不断调整心态不要重复错误）自我放大成功的机会：以100%的心态去努力争取1%的机会。（六）、心理承受能力和反思总结能力2、反思总结能力（1）、需要反思的内容：A、为什么会造成业务的丧失？根本原因是什么？B、从问题出现到业务丧失，这直接时间有多长？（2）、什么时