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ICS03.100.01
CCSA01
DB33
浙江省地方标准
DB33/T2364—2021
电子商务领域知识产权侵权咨询服务规范
ConsultancyservicespecificationforIntellectualproperty
infringementinelectroniccommerce
2021-09-22发布2021-10-22实施
浙江省市场监督管理局发布
DB33/T2364—2021
目次
前言3
1范围4
2规范性引用文件4
3术语与定义4
4服务提供者5
4.1基本要求5
4.2人员配置5
5服务内容6
5.1面向知识产权权利人的服务6
5.2面向平台内经营者或其他电子商务经营者的服务6
m
5.3面向电子商务平台经营者的服务7
o
5.4面向行政及司法机关的服务7
6服务管理7
c
6.1服务提供者信息管理7
.
6.2委托人信息管理7
6.3服务流程管理8
w
6.4服务沟通管理8
6.5服务质量管理8
x
6.6档案管理8
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7服务实施8
7.1接洽咨询8
z
7.2协议订立9
7.3启动9
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7.4实施9
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7.5成果交付9
8服务管理9
w
8.1服务评价9
8.2服务改进10
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