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管理与管理学习题(含答案)

一、选择题

1.管理的四大职能不包括以下哪一项？

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

E.营销

答案：E

2.彼得·德鲁克提出的“目标管理”理论的核心是什么？

A.过程控制

B.结果导向

C.资源分配

D.人际关系

答案：B

3.在马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是什么？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.尊重需求

E.自我实现需求

答案：E

4.亨利·法约尔提出的管理的14项原则中，哪一项强调的是分工的重要性？

A.劳动分工

B.权力与责任

C.纪律

D.命令统一

答案：A

5.在赫兹伯格的双因素理论中，以下哪一项属于激励因素？

A.工资

B.工作环境

C.工作成就感

D.公司政策

答案：C

二、填空题

1.管理的五大基本职能包括：计划、组织、领导、控制和______。

答案：协调

2.SWOT分析中的四个字母分别代表：优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和______。

答案：威胁（Threats）

3.在泰勒的科学管理理论中，强调通过______来提高工作效率。

答案：标准化

4.麦格雷戈的XY理论中，X理论假设员工是______的，而Y理论假设员工是______的。

答案：消极、积极

5.波特的五力模型用于分析企业的竞争环境，包括：现有竞争者的竞争强度、潜在进入者的威胁、替代品的威胁、供应商的议价能力和______。

答案：购买者的议价能力

三、简答题

1.简述管理的四大职能及其重要性。

答案：

计划：确定组织的目标和实现目标的途径，是管理的起点和基础。

组织：分配资源和任务，建立组织结构，确保计划的实施。

领导：激励和引导员工，协调人际关系，营造良好的工作氛围。

控制：监控和评估组织的绩效，确保实际结果与计划一致，及时调整偏差。

2.解释马斯洛的需求层次理论及其对管理的启示。

答案：

马斯洛的需求层次理论将人的需求分为五个层次，从低到高依次为：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。该理论对管理的启示包括：

管理者应了解员工的不同需求，采取相应的激励措施。

满足低层次需求是基础，逐步引导员工追求高层次需求。

创造条件帮助员工实现自我价值，提高工作积极性和满意度。

3.什么是SWOT分析？请举例说明其在企业战略制定中的应用。

答案：

SWOT分析是一种战略分析工具，通过分析企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats），帮助企业制定有效的战略。

举例：某手机制造商进行SWOT分析：

优势：强大的研发能力、品牌知名度高。

劣势：生产成本较高、市场占有率有限。

机会：5G技术普及、新兴市场需求增长。

威胁：竞争对手增多、技术更新速度快。

应用：基于分析结果，企业可制定战略，如加大研发投入保持技术领先，优化生产降低成本，拓展新兴市场等。

四、案例分析题

案例：

某公司近年来业绩下滑，员工士气低落。公司高层决定进行管理改革，提升组织效能。请你从管理的角度出发，提出具体的改进措施。

答案：

1.加强计划与目标管理：

制定明确的短期和长期目标，确保目标具有可衡量性和可实现性。

实施目标管理，将公司目标分解到各部门和员工，形成目标体系。

2.优化组织结构：

调整组织架构，减少管理层级，提高决策效率。

明确各部门职责，避免职能重叠和资源浪费。

3.提升领导力：

加强管理层培训，提升领导能力和管理水平。

建立有效的激励机制，激发员工积极性和创造力。

4.完善控制系统：

建立健全绩效评估体系，定期评估各部门和员工的工作绩效。

加强过程控制，及时发现和解决问题。

5.营造良好企业文化：

强调团队合作和共同价值观，增强员工归属感。

举办各类活动，提升员工满意度和凝聚力。

通过以上措施，公司可以逐步提升管理效能，改善业绩，提高员工士气。