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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度养老社区专业保洁与护理服务合同

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同双方名称及法定代表人

1.2合同签订日期及地点

1.3合同期限

1.4合同编号

2.服务内容

2.1保洁服务范围及标准

2.2护理服务范围及标准

2.3服务时间安排

2.4服务人员配备及资质要求

3.服务费用

3.1保洁服务费用

3.2护理服务费用

3.3费用支付方式及时间

3.4费用调整机制

4.服务质量保障

4.1质量监督机构及方法

4.2质量投诉处理流程

4.3质量考核标准及奖惩措施

5.服务人员管理

5.1服务人员培训及考核

5.2服务人员行为规范

5.3服务人员调配及调整

6.必威体育官网网址条款

6.1双方必威体育官网网址义务

6.2必威体育官网网址信息的界定

6.3违约责任

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担方式

7.3违约赔偿标准

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

9.合同解除

9.1合同解除条件

9.2合同解除程序

9.3合同解除后的责任

10.合同生效及终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同终止后的处理

11.其他约定

11.1不可抗力

11.2合同附件

11.3其他约定事项

12.合同份数及效力

12.1合同份数

12.2合同效力

13.合同签署

13.1合同签署人

13.2合同签署日期

14.合同附件

14.1附件一：服务内容明细

14.2附件二：服务费用明细

14.3附件三：服务质量考核标准

第一部分：合同如下：

第一条合同基本信息

1.1合同双方名称及法定代表人

甲方：养老社区

法定代表人：X

乙方：保洁与护理服务有限公司

法定代表人：X

1.2合同签订日期及地点

合同签订日期：2024年1月1日

合同签订地点：市区路号

1.3合同期限

合同期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

1.4合同编号

合同编号：2024001

第二条服务内容

2.1保洁服务范围及标准

保洁服务范围：甲方养老社区内的公共区域、宿舍、餐厅、卫生间等。

保洁服务标准：按照国家相关标准及甲方要求，保持环境卫生整洁，无异味，无积尘。

2.2护理服务范围及标准

护理服务范围：甲方养老社区内居住老人的日常生活照料、健康监测、康复护理等。

护理服务标准：遵循国家相关护理规范，提供专业、温馨、周到的护理服务。

2.3服务时间安排

保洁服务时间：每日8:0018:00，每周7天。

护理服务时间：根据老人需求及实际情况安排，确保24小时不间断服务。

2.4服务人员配备及资质要求

保洁服务人员：具备相关保洁工作经验，持有保洁员资格证书。

护理服务人员：具备护士或护理员资格证书，具有相关护理工作经验。

第三条服务费用

3.1保洁服务费用

保洁服务费用：人民币元/月。

3.2护理服务费用

护理服务费用：人民币元/月。

3.3费用支付方式及时间

费用支付方式：乙方每月向甲方提供服务费用发票，甲方在收到发票后7个工作日内支付费用。

费用支付时间：每月1日至5日。

3.4费用调整机制

如国家政策调整或市场行情变动，经双方协商一致后，可对服务费用进行调整。

第四条服务质量保障

4.1质量监督机构及方法

质量监督机构：甲方设立服务质量监督小组，负责对乙方提供的服务进行监督。

质量监督方法：定期检查、抽查、客户满意度调查等。

4.2质量投诉处理流程

质量投诉处理流程：客户向甲方提出投诉，甲方及时调查核实，并在3个工作日内给予答复。

4.3质量考核标准及奖惩措施

质量考核标准：根据国家相关标准及甲方要求，制定服务质量考核标准。

奖惩措施：对服务质量优秀者给予奖励，对服务质量不合格者进行处罚。

第五条服务人员管理

5.1服务人员培训及考核

乙方需对服务人员进行定期培训，确保其具备相应的服务技能和素质。

服务人员考核：每月进行一次服务质量考核，考核结果作为服务人员奖惩依据。

5.2服务人员行为规范

服务人员应遵守国家法律法规，尊重老人，关爱老人，维护甲方养老社区的声誉。

5.3服务人员调配及调整

乙方应根据甲方需求，合理调配服务人员，确保服务质量。

第六条必威体育官网网址条款

6.1双方必威体育官网网址义务

双方对本合同内容、服务内容、客户信息等负有必威体育官网网址义务。

6.2必威体育官网网址信息的界定

必威体育官网网址信息包括但不限于合同内容、服务内容、客户信息、商业秘密等。

6.3违约责任

任何一方违反必威体育官网网址义务，造成对