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酒店会员促销活动方案策划

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酒店会员促销活动方案策划

酒店会员促销活动方案策划

一、活动背景

随着市场竞争的日益激烈，会员营销作为酒店营销的重要组成部分，对于提升酒店品牌形象、增加客户粘性、提高酒店收益等方面具有重要作用。为了更好地吸引客户，增强客户对酒店的忠诚度和归属感，本次策划了一场主题为“感恩回馈，会员独享”的促销活动。

二、活动目标

1.提高会员卡销售量，增加酒店收入。

2.增强客户粘性，提高客户满意度。

3.提升酒店品牌形象，增强市场竞争力。

三、活动时间与地点

时间：xxxx年xx月xx日至xx月xx日

地点：酒店所有客房及特色设施

四、活动内容与流程

1.优惠一：会员专享折扣

所有新老会员在酒店消费时，可享受8.5折优惠，同时还可获得一份精美礼品。

流程：

(1)会员出示会员卡，并告知服务员是会员。

(2)在酒店消费满一定金额，即可享受会员专享折扣及礼品。

2.优惠二：积分翻倍活动

所有新注册会员在注册成功后即可获得双倍积分，老会员在活动期间消费满一定金额，也可获得双倍积分。积分可在未来消费或兑换酒店各种礼品及服务。

流程：

(1)新会员注册会员卡。

(2)出示会员卡并告知服务员获得双倍积分。

3.优惠三：生日特权礼遇

会员生日当天在酒店消费，可享受生日专属优惠，如赠送生日蛋糕等礼品，并享受全单8折优惠。

流程：

(1)会员出示身份证件，并告知服务员其生日信息。

(2)在生日当天消费时，即可享受生日特权礼遇。

五、宣传方案与执行细节

1.宣传方案：通过酒店内外广告牌、短信、微信、微博、宣传单等多种渠道进行宣传，确保活动信息能够及时传达给目标客户。

2.执行细节：在活动期间，服务员需要熟悉活动细则，热情周到地服务每一位客户，确保客户能够享受到应有的优惠。同时，财务部门需要做好账务结算工作，确保收益准确无误。

六、效果评估与总结反馈

活动结束后，将对本次活动进行效果评估，统计销售数据、客户反馈和评价等信息，总结本次活动的优点和不足，为以后的活动提供参考。同时，将及时将反馈信息向管理层和员工进行传达，以便不断改进和提升服务质量。

以上是本次酒店会员促销活动方案策划的主要内容，希望能给酒店带来一定的收益和市场口碑的提升。在实际执行过程中，还需要根据具体情况进行调整和优化，以确保活动效果达到预期目标。

酒店会员促销活动方案策划

一、活动背景

为了提高酒店品牌影响力，增强客户粘性，我们计划推出一系列酒店会员促销活动。通过此次活动，我们希望能够吸引更多新客户，增加老客户复购率，进一步提升酒店收益。

二、活动目标

1.增加会员注册量；

2.提高会员活跃度；

3.提升销售额；

4.增强品牌知名度。

三、活动对象

1.现有会员：通过活动回馈老客户，提升会员满意度和忠诚度；

2.新客户：通过优惠活动吸引潜在客户加入会员。

四、活动内容及形式

1.优惠券发放：通过短信、邮件、微信等方式向会员发放优惠券，凭券可享受特定房型优惠价；

2.会员专享特价：推出会员专享房型，价格比市场价低，吸引更多会员复购；

3.积分翻倍：活动期间，会员消费积分翻倍，积分可在积分商城兑换礼品；

4.签到活动：设立会员签到墙，每日签到可获得积分，连续签到可获得更多积分；

5.分享朋友圈：设置分享朋友圈环节，分享指定内容可获得代金券或免费升级房型等福利；

6.新会员福利：新会员注册即送优惠券或免费体验房型一次。

五、活动时间及地点

1.时间：xxxx年xx月xx日至xx月xx日；

2.地点：全市各门店。

六、宣传方案

1.宣传渠道：通过短信平台向所有会员发送活动短信，同时通过微信、微博等社交媒体平台进行线上宣传；

2.宣传内容：简明扼要地说明活动内容及优惠力度，突出酒店品牌优势和活动亮点；

3.宣传时间：提前一周开始进行线上宣传，同时预留足够时间让会员获取信息。

七、费用预算

1.人员费用：活动策划团队薪资；

2.物资费用：优惠券制作、短信平台使用等费用；

3.场地费用：场地租赁费用；

4.礼品费用：积分商城礼品费用；

5.其他费用：宣传物料设计、制作费用等。

八、效果评估及总结

1.活动结束后，收集会员反馈意见及建议，评估活动效果；

2.分析活动收益：对比活动前后的收益变化，分析活动对酒店收益的提升效果；

3.总结经验教训：总结活动过程中的优点和不足，为以后的活动提供参考。

此次酒店会员促销活动方案旨在通过多种方式吸引会员参与，提高会员活跃度和复购率，同时增加新客户数量，从而实现酒店收益的