电话行销五大经典技巧.pptxVIP

;推;三条鱼如何换到五根玉米的说服术;小组讨论;渔夫的智慧;开打前的叮咛…;销售力公式;讨论一下;?

客户对我们印象的好与坏

来自点点滴滴的累积

所以，短短的几分钟应该做到

字字斟酌、句句计较;?

勿以恶小而为之

勿以善小而不为;?

让客户喜欢你、信任你

比一味的强调产品特色更重要;电销语录;销售三个层级;建立关系;给客户安全感/好感;项目包装/释出重要诱因;?王先生您好！感谢您接听我的电话！这里是阳光人寿

电话服务中心，敝姓陈。恭喜您昨天赠送给您的免费险已经

生效啦！今天特别给您做个电话回访，

同时也要跟您报告一个好消息：针对已经获得免费险的客户

我们额外提供一份「阳光财保两全计划」，这个计划主要是

让我们拥有意外保障的同时又能积累一笔小财富，

实现财富跟保障两全其美的目的！;问一个软问题;1.不知道王先生平时有没有投资理财的习惯？

2.不晓得王先生平时有没有攒钱的习惯？;;[练习]

项目包装/重要诱因

「软问题」的设计;建立关系;客户

有哪些

需求

？;我方四大类优势…

产业优势

公司优势

个人优势

产品优势;

;

;激发准客户的期望

进而满足准客户期望

激发准客户的担忧

进而免除准客户担忧;[练习]

「优势问题」设计

应用「优势问题」

激发四种客户需求;?

「软问题」与「优势问题」有何不同

定义？目的？

句型？;左轮手枪

的正确打法;

阳光产品的几大亮点…;电话营销五大经典技巧;电话营销五大经典技巧;处理异议的原则：

先「接受」客户问题，

然后再「处理」问题;处理异议的四个模块;处理异议的四个模块;1.我能感受到王先生对服务的期待，

耶？那王先生您觉得服务

需要做到怎样的程度呢？;处理异议的四个模块;2.王先生您客气了！

对啦！

王先生，这次长假打算去哪儿旅游呢？;处理异议的四个模块;接受＋举例化解疑虑或误解;处理异议的四个模块;4.我了解王先生的意思，

只是我要强调的是：

不就是因为没有钱

所以更经不起一场意外的发生吗？;建立关系;电话营销五大经典技巧;给客户一个理由推销「今天买」;;谢谢;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-207月-20Saturday,July18,2020

10、人的志向通常和他们的能力成正比例。02:21:3502:21:3502:217/18/20202:21:35AM

11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。7月-2002:21:3502:21Jul-2018-Jul-20

12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。02:21:3502:21:3502:21Saturday,July18,2020

13、志不立，天下无可成之事。7月-207月-2002:21:3502:21:35July18,2020

14、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfIdgonealone,Icouldnthaveseennearlyasmuch,becauseIwouldnthaveknownmywayabout.

。18七月20202:21:35上午02:21:357月-20

15、会当凌绝顶，一览众山小。七月202:21上午7月-2002:21July18,2020

16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/7/182:21:3502:21:3518July2020

17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。2:21:35上午2:21上午02:21:357月-20