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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二四年度云计算服务提供与购买合同

本合同目录一览

第一条定义与术语解释

1.1云计算服务

1.2服务期

1.3服务水平协议（SLA）

第二条服务内容与范围

2.1服务提供方责任

2.2客户责任

2.3服务支持与维护

第三条服务期限与开始日期

3.1服务期限

3.2提前终止服务

第四条服务费用与支付条款

4.1服务费用

4.2支付方式

4.3费用调整

第五条性能保证与服务水平协议

5.1性能指标

5.2服务水平承诺

5.3性能改进措施

第六条数据安全与隐私保护

6.1数据安全

6.2隐私保护措施

6.3数据访问与共享

第七条备份与灾难恢复

7.1数据备份

7.2灾难恢复计划

第八条技术支持与客户服务

8.1技术支持服务

8.2客户服务响应时间

第九条合同的修改与变更

9.1合同修改

9.2变更程序

第十条违约责任与赔偿

10.1违约行为

10.2赔偿责任

10.3争议解决

第十一条不可抗力

11.1不可抗力事件

11.2不可抗力后果

第十二条法律适用与争议解决

12.1法律适用

12.2争议解决方式

第十三条合同的终止与解除

13.1合同终止条件

13.2解除合同的程序

第十四条一般条款与条件

14.1通知义务

14.2完整协议

14.3合同的生效与终止日期

第一部分：合同如下：

第一条定义与术语解释

1.1云计算服务

本合同所指的云计算服务，是指服务提供方通过其云计算基础设施，为客户提供计算资源、存储资源、网络资源和应用程序等服务的整体解决方案。

1.2服务期

服务期是指本合同双方约定的服务开始日期至服务结束日期的总和。

1.3服务水平协议（SLA）

服务水平协议是指服务提供方与客户之间就服务品质、服务响应时间、系统正常运行时间等指标达成的一致协议。

第二条服务内容与范围

2.1服务提供方责任

服务提供方应确保云计算服务的稳定性和安全性，提供724小时不间断服务，并按照客户的需求提供相应的资源配置。

2.2客户责任

客户应按照合同约定使用云计算服务，不得利用服务进行非法用途，不得损害服务提供方的合法权益。

2.3服务支持与维护

服务提供方应提供必要的技术支持和维护服务，确保服务的稳定性和性能。

第三条服务期限与开始日期

3.1服务期限

本合同的服务期限为一年，自服务开始日期至服务结束日期。

3.2提前终止服务

在合同履行期间，客户如需提前终止服务，应提前30个工作日向服务提供方提出书面申请，并按照服务提供方的规定办理相关手续。

第四条服务费用与支付条款

4.1服务费用

客户应按照合同约定的费用标准支付服务费用。

4.2支付方式

客户可以通过银行转账、、支付等途径支付服务费用。

4.3费用调整

服务提供方在合同履行期间有权根据市场情况对服务费用进行调整，调整前应通知客户。

第五条性能保证与服务水平协议

5.1性能指标

服务提供方承诺，云计算服务的平均系统正常运行时间不低于99.9%，数据传输速度满足客户需求。

5.2服务水平承诺

服务提供方承诺按照约定的服务水平协议提供服务。

5.3性能改进措施

服务提供方应根据客户的需求和市场技术发展，不断优化和升级云计算服务，提高服务性能。

第六条数据安全与隐私保护

6.1数据安全

服务提供方应采取有效措施保障客户数据的安全，防止数据泄露、丢失或被篡改。

6.2隐私保护措施

服务提供方应遵守相关法律法规，保护客户的隐私权，不得泄露客户个人信息。

6.3数据访问与共享

客户可以随时访问和共享其存储在云计算服务中的数据，服务提供方提供必要的技术支持。

第八条技术支持与客户服务

8.1技术支持服务

服务提供方应提供专业的技术支持服务，包括对客户在使用云计算服务过程中遇到的问题进行解答和解决。

8.2客户服务响应时间

服务提供方应在接到客户服务请求后，尽快响应并处理，一般应在4小时内给出解决方案或处理意见。

第九条合同的修改与变更

9.1合同修改

任何一方如需修改或变更合同内容，应向对方提出书面修改或变更请求，经双方协商一致后签署补充协议。

9.2变更程序

合同变更应按照双方协商确定的变更程序进行，包括但不限于书面确认、签署补充协议等。

第十条违约责任与赔偿

10.1违约行为

任何一方违反合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。

10.2赔偿责任

因违约行为给对方造成损失的，违约方应承担相应