二零二四年度云计算平台软件服务合同与技术保障协议2篇.docxVIP

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER

20XX

专业合同封面

COUNTRACTCOVER

甲方：XXX

乙方：XXX

PERSONAL

RESUME

RESUME

二零二四年度云计算平台软件服务合同与技术保障协议

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2法定代表人或授权代表

1.3联系方式

1.4合同签订日期

2.云计算平台软件服务概述

2.1软件名称

2.2软件版本

2.3服务内容

2.4服务范围

3.服务期限与费用

3.1服务期限

3.2费用构成

3.3费用支付方式

3.4付款时间

3.5退费条款

4.技术保障与支持

4.1技术支持内容

4.2技术支持方式

4.3技术支持响应时间

4.4故障排除与修复

4.5软件升级与维护

5.数据安全与必威体育官网网址

5.1数据安全责任

5.2数据传输加密

5.3数据备份与恢复

5.4必威体育官网网址义务

5.5必威体育官网网址期限

6.产权与知识产权

6.1软件产权

6.2知识产权保护

6.3软件使用许可

6.4侵权责任

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约金计算

7.4解除合同的条件

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3诉讼管辖

9.合同生效与终止

9.1合同生效条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除条件

10.合同附件

10.1软件使用手册

10.2技术支持协议

10.3数据安全协议

11.其他约定

11.1不可抗力条款

11.2合同变更与解除

11.3合同解除后的处理

11.4合同解除通知

11.5合同解除后的必威体育官网网址义务

12.合同签署

12.1合同签署地点

12.2合同签署时间

12.3合同签署方式

12.4合同签署人签字

13.合同份数

13.1合同正本份数

13.2合同副本份数

14.合同附件清单

14.1附件1：软件使用手册

14.2附件2：技术支持协议

14.3附件3：数据安全协议

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

甲方：科技有限公司

乙方：云计算有限公司

1.2法定代表人或授权代表

甲方法定代表人：

乙方法定代表人：

1.3联系方式

甲方联系人：

联系电话乙方联系人：赵六

联系电话1.4合同签订日期

2024年4月1日

2.云计算平台软件服务概述

2.1软件名称

云计算平台软件V1.0

2.2软件版本

V1.0

2.3服务内容

提供云计算平台软件的部署、使用、维护、升级和技术支持等服务。

2.4服务范围

（1）软件安装与配置

（2）软件使用培训与指导

（3）软件运行监控与故障排除

（4）软件版本升级与兼容性测试

（5）技术支持服务

3.服务期限与费用

3.1服务期限

自2024年4月1日至2025年3月31日。

3.2费用构成

（1）软件使用费：人民币10万元/年

（2）技术支持费：人民币5万元/年

3.3费用支付方式

（1）甲方应于合同签订之日起5个工作日内支付首期费用人民币10万元

（2）甲方应于每年4月1日前支付当年软件使用费和技术支持费

3.4付款时间

（1）首期费用：2024年4月5日前

（2）年度费用：每年4月1日前

3.5退费条款

（1）如因乙方原因导致合同解除，乙方应退还甲方已支付的全部费用

（2）如因甲方原因导致合同解除，甲方无权要求乙方退还已支付的费用

4.技术保障与支持

4.1技术支持内容

（1）软件使用过程中遇到的技术问题解答

（2）软件故障排除与修复

（3）软件版本升级与兼容性测试

4.2技术支持方式

（1）电话支持：工作日9:0018:00

（2）在线支持：通过云计算有限公司官方网站提交工单

（3）现场支持：根据实际情况由乙方安排技术人员上门服务

4.3技术支持响应时间

（1）电话支持：30分钟内响应

（2）在线支持：2小时内响应

（3）现场支持：根据实际情况在2小时内安排技术人员上门

4.4故障排除与修复

（1）乙方应在接到故障报告后2小时内进行初步诊断

（2）乙方应在2个工作日内完成故障排除与修复工作

4.5软件升级与维护

（1）乙方每年至少进行一次软件版本升级

（2）乙方每月进行一次软件维护工作

5.数据安全与必威体育官网网址

5.1数据安全责任

（1）乙方负责确保甲方数据的安全性和完整性

（2）乙方应采取必要的技术和管理措施，防止数据泄露、篡改和丢失

5.2数据传输加密

（1）乙方应使用加密技术对甲方数据进行传输

（2）乙方应确保加密传输的安全性

5.3数据备份与恢复

（1）乙方应定期对甲方数据进行备份

（2）乙方应在