物业共用部分、共用设施设备的使用管理和维护.docx

物业共用部分、共用设施设备的使用管理和维护

服务项庄

物业企业承诺的服务标准

1.人员要求

配备专职维修服务人员负责共用部位、共用设施的运行维护：维修服务人员应持有相应的技能证书：

2.管理要求

2.1标准化作业指导

按照行业及公司管理制度作业指导

2.2工作计划

建立设备设施维护保养年度工作计划、中大修修缮计划等，严格执行各类工作计划

2.3台乐记录

完潜设备设施技术信基台账，卡

2.4培迎

有定备的培训等工作过程记量

2.5报修处置

做好记录

2.6服、标志统一

维修股务人员上岗时应着统一工作服井鼠戴胸卡(阿牌)

2.7安全管理措施

加强生产作业行为的安全管理，采取相应的控制措施：电梯，消防、技防等涉及人

身、财产安全以及其他有特定要求的设施设备管理，应委托专业机构进行维修和养

3.共用部位管理和维护

3.1房屋基础部位推护

定期做好维护保养工作，按观定做好巡检，记录完整：屋面雨水、污水总管、出墙

铲新通、无堵塞

3.2主体结构、外立面维护

主体结构安全，房屋外立面无破描

3.3重要机房及设施逛检维护

做好记录

3.4普通机房及设施运检维护

做好记录

3.5管道地护

定期做好维护保养工作，记录完整

3.6门窗维护

门窗、玻的等配件完好，开闭灵活

3.7大厅/楼梯/电梯厅楼道维护

大厅、楼梯/电梯厅和楼道的门保持完好，配件齐全，安装牢固：楼道、扶梯扶手宗好，台阶，清步平整

3.8道路/侧石/车场/车库维护

道路平整，路面无大面积沉陷或砰裂：排水沟渠无阻碍、畅通：交通标识清晰，照明效果良好：车位划线合理：无安全隐患

3.9屋顶/平台/绿地/花台维护

防水层无气瞪、碎裂：隔热板无断裂、缺损：屋顶平台排水沟畅通：绿地水龙头出水正常：花坛完整

3.10围墙/门岗室/垃圾房等附属设施维护

国墙檐栏确保完好，定期做好维护保养：门岗室、垃圾房等建筑物完好，发现问题及时修复：室内外强弱电机房、管弄井房等设施设备完好，无安全隐患：休闲椅，

空外健身设施，应保证器械、设施的安全使用(如需更换的除外),发现损坏立即修

3.11雕型景观/喷水池地护

3.12避雷设施维护

避雷装置外观完好，功能正常：避雷接地装置牢固，外观良好，安全可靠：屋项避

雷装置及接地装置应由防雷专业单位每年一次进行专业测试，检测要求应符合

GT/T21431的规范

3.13残疾人防护设施维护

残疾人出入通道畅通：通道地面平整，扶手牢固、无安全隐患

3.14新能源汽车充电基础设施维抢

3.15人防工程维护

人防设施功能可随时保证正常、有效，设施设备功能坛行正常：

4.供电系统

4.1公共电器箱/柜

1)公共电器箱柜应上锁。表体干净：2)变(A)电柜运行正常，符合运行参数要求：电气连接可靠紧固：进出电缆封堵严密，通风、门锁，接地完好：3)有高压交电/

配电的，高压用具应配置齐全，检测合格：)突发事件响应快速，故障维修及时，

4.2公共胆明(楼道等路灯/大壹照明吊灯2

1)道路、楼道、通道等应保持公共照明设施完好：2)照明灯具线路无裸露，开关完好，无安全隐患：3)照明灯杆下方盖板应封闭

4.3应急照叶

4.4景观泛光照明

5.弱电系统

5.1电子防盗门/禁

1)功能齐全，设施外观完好，24小时正常运行：2)系统控制设备运行正常，电控镇工正常手动开门正常。

5.2楼宇对讲(含可视

1)功能齐全，设施外观完好，24小时正常运行：2)对讲系统设备运行正常，人机对话(图你)清晰

5.3电子防越报警(周界报警、电子围栏等)

1)功能齐全，设施外观完好，24小时正常运行：2)电子防越报警系统设备工作正常，功能测试符合要求：对受控点设防报警、撤防正常。报警响应时间符合设计要求，报替记录宗整：3)中子防越报警系统设施无险码物遮挡。

5.4监控摄像

1)功能齐全，设施设备外观完好，24小时正常运行：2)室内外摄像机安装牢固、规范接线：主机和打印设备工作正常：显示器图像显示清晰：3)监控录像存储期应符

合上海市安防系统管理要求。

5.5电子巡更

1)功能齐全，设备外观完好，24小时正常运行：2)电子巡更系统设备运行正常。打印机工作正常；数据采集功能正常、记录完整。

5.6信息发布系统

1)功能齐全，设施设备外观完好，24小时正常运行：2)信息发布系统设备运行正常，主相工作正常，显示功能符合要求：3)背景广摄音响系统设备运行正常，声音

5.7行人门禁闸机系统

1)功能齐全，设施设备外观完好，24小时正常运行：2)闸机门机启闭正常，电子门锁工作正常。

5.8车辆道闸系统

1)功能齐全，设施设备外观完好，24小时正常运行：2)车辆道闻系统运行正常：红

外线传感器，计时、监控装置功能可靠：车牌识别系统联网图像传通信息正常

5.9楼宇设备自动化(BA)系统

6.酒防系统

D酒防系统养护应符合GB2520