结果与任务(结果思维).ppt

人的一生:不要任务,要结果喜欢是任务约会是结果约会是任务结婚是任务生孩子是任务成才是结果长大是结果生孩子是结果结婚是结果长大是任务有工作是任务创造价值是任务创造价值是结果拿到钱是结果幸福是结果长命百岁是结果拿到钱是任务幸福是任务ADDATITLE结果很难借口容易01举例：上班迟到了01因为……所以……02销售03生产04采购05财务06结论：成功的人找方法，失败的人找借口！成功的企业找方法，失败的企业找借口！借口种种的表现：这不是我的错……这个任务我早就布置下去了，怎么能怪我呢？我以为这是他们的工作；我实在是太忙了，没办法……这本来就不是我们的责任！我们一直以来都是这样做的……没有人告诉我应该怎么做呀？本来不会这样的，我也不知道为什么......因为那个客户太挑剔了……最近市场不景气……员工素质太低了……-------是别人的错！-----怪别人！-----跟我没有关系！-----我做不好是没人告诉我！-----以前也没事呀！-----是他们的责任！-----不是我做不好！-----不是我不努力！-----我的素质还可以！-----逃避！-----不是我不做！当自己做错事情的时候TMD02结论四：理由不等于结果！没有任何借口(西点军校第2条军规)西点有一个悠久的传统：当军官向新学员问话时，他只能有四种标准回答：

1、“是，长官！”

2、“不是，长官！”

3、“没有借口,长官！”

4、“我不知道,长官！01结论：02承担责任行动是结果03态度不是结果04任务不是结果05职责不是结果06理由不是结果07事实和数据是结果08执行达成目标是结果09想方法解决问题是结果ADDATITLE什么才是结果？03什么才是结果？”结果是用来交换的！1是可以满足客户需求的一种价值。是客户愿意用钱来交换的东西，没有价东西就不是结果！2判断你工作有没有价值的唯一裁判就是客户！对客户没有价值的结果，无论你多么辛苦，你的辛苦都一文不值！！！3010203重视什么就量化什么，量化什么就检查什么。每件事情都能够拿出一个可检查、可衡量的东西！以便考核和奖惩!可考核：做事情一定给自己一个时间底线，时间底线要做公开的承诺才有动力!有时间：结果一定要对企业和他人具有明确的价值！是可以用来交换的，可以支撑公司战略的！有价值：结果要具备三大要素：坏的结果定义：好的结果定义：目标：1.进一步提高销售额2.满足公司发展所需的人力，加快招聘速度。目标：1.2015年3月31日前完成第一季度销售额200万2.3月31日前完成招聘计划，招聘到20个合适人选。特征是：全是形容词！无法衡量和考核！特征是：量化的指标！有时间,有价值,可考核！**没有功劳也有苦劳啊不求最好，但求最累当一个人用工作去迎接光明，光明很快就会来照耀着他。结果与任务你会因为什么离职？你会因为什么离职失落为什么不受重视纠结为什么我的薪酬不高心痛为什么我的职务得不到提升“请给我结果”Result企业和员工为什么要做结果市场机制的本质企业顾客员工回报(利润)回报(薪水)企业为顾客提供产品和服务员工靠给企业提供满意的结果获得薪水交换01结果的四大假象....什么不是结果？70颗撞钉的故事某服装公司接了一个合同；有一款衣服需要打五种撞钉，合共70颗。其中有两种撞钉打破衣服的机率特别高，成功率只有60%。当时有个跟单小郑主动承担这项工作。小郑做结果的方法是：如果小郑是你的下属，你会怎么做1、协调客户看方案能否改，客户说70颗撞钉的拼图是卖点2、选了三家合作厂家，选定一家后派专门技术人员来解决这两种撞钉的问题；可出货时其中一种原来认为没有问题的撞钉出问题了！最后交货延期，造成损失10万元……大多数发展型企业的两种选择该罚！要他承担责任，一个对他而言很大的损失，无论他是否出于好心。后果：我做的越多，犯错误的概率就越大，最后就会形成多一事不如少一事的心态。事情没人做自己做，只是发展问题，走的慢而已。大多数发展型企业的两种选择还是不罚吧批评一下，但鼓励他的精神后果：如果不是以结果为导向，就没有人为结果负责，下次就会有一个更好心的员工犯更大的错。他是好心，但公司损失巨大，公司却会死。你会选择哪一种？推荐选择：小郑因为工作疏忽，没有提供合格的结果，造成公司经济上的损失，按照公司制度进行了处罚。我们要鼓励真正敢于承担责任的人，在1个月后小郑