网店运营与推广 课件 项目一 网店开设与管理.pptx

;学习重点：

1.分析市场环境变化；

2.平台模式和特点区分；

3.网店开设和产品发布全流程；

4.网店团队构建和职业素养要求。

学习难点：

1.能独立完成网店开设和产品发布全流程；

2.能独立构建网店团队和设定职责分工；

3.能独立完成SWOT分析。;任务一网店开设;一、平台选择

1、分类

（一）按照运营平台来分，分为入驻型网店和自建型网店。

（二）按照运营者主体来分，分为B店（企业店铺）和C店（个人店铺）。

（三）按照运营范围来分，分为国内交易网店和跨境交易网店。

2、常用主流平台的特点对比

;二、项目分析

企业环境分析是指与企业生产经营有关的所有因素的总和。分为外部环境和内部环境两大类。

企业管理环境分为了外部环境分析和内部环境分析，外部环境又分为了宏观环境和行业环境。

;宏观环境分析主要利用PEST分析法，间接或潜在的对企业发生作用和影响。

PEST分别代表政治环境，经济环境、社会环境，技术环境。

;微观环境分析又称为行业环境分析，利用波特五力模型分析法，是企业制定竞争战略分析工具。强调竞争的五种来源主体的关系，即供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在进入者的威胁、替代品的威胁、同行业的公司间的竞争。

;外部环境分析的宏观环境和微观环境，又是相互影响和相互制约的。

在企业经营管理过程中，要注意两者之间关系的协调和融合，才能推动企业高质量良性循环。;企业内部环境是指企业内部的物质、文化环境的总和，包括企业资源、企业能力、企业文化等因素，也称企业内部条件。直接对企业发生作用和影响，利用内部环境分析法。;综合分析SWOT分析

基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析，是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等，通过调查列举出来，依照矩阵形式排列，用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性。;开店操作步骤：

第一步：注册淘宝账户。

第二步：支付宝账户绑定。

第三步：支付宝实名认证。

第四步：淘宝开店认证。

第五步：创建店??。

需要注意的是，账号注册前，要对淘宝网的规则和平台服务协议进行阅读，针对开店的店铺，维护合法权益尤为重要。同时协议还包括版权和隐私声明、支付宝服务协议。

;完成开店资格条件判断：

1、阿里巴巴工作人员无法创建淘宝店铺。

2、一个身份证只能创建一个淘宝店铺（特殊情况满足多店条件的，可以进入多店权益中心查找）。

3、同账户如创建过U站或其他站点则无法创建淘宝店铺，可更换账户开店。

4、同账户如创建过天猫店铺则无法创建淘宝店铺，可更换账户开店。

5、同账户如在1688有过经营行为（发过供应产品信息、下单订购诚信通服务、卖家发起订单、报价、下单订购实地认证、开通旺铺、企业账户注册入口注册的企业账户）则无法创建淘宝店铺，可更换账户开店。

6、淘宝账户如果违规被淘宝处罚永久禁止创建店铺，则无法创建淘宝店铺。

7、经淘宝排查认证，实际控制的其他淘宝账户被淘宝处以特定严重违规行为处罚或发生过严重危机交易安全的情形，则无法创建淘宝店铺。;一、网店基本信息设置

基本信息的设置，包括店铺名称、店铺标识、店铺简介、经营地址、主要货源、店铺介绍。

;二、网店团队构架

店铺主要岗位分为4类，分别是店长/运营店长、推广专员、客服专员、美工专员。

其他岗位5类，如仓管专员、财务专员、新媒体运营专员、互联网营销师/网络营销专员/主播经纪、行政专员。

网店岗位分配，如实体企业一样具有一定的组织架构，在人员匹配上争取做到能岗匹配。

同时要了解网店主要岗位有哪些，具备的岗位职责有哪些，对应具备的能力和素养有哪些。;一、网店定位

定位，在对本产品和竞争产品进行深入分析，对消费者的需求进行准确判断的基础上，确定产品与众不同的优势及与此相联系的在消费者心中的独特地位，并将它们传达给目标消费者的动态过程。

1、店铺定位

店铺定位是店铺在开创初期，会选择专营某一领域的商品、定义一个店铺风格、定位一个店铺消费水平的过程。

2、影响要素分析

价格定位

人群定位

产品定位

风格定位;二、选品管理

1、选品管理原则

产品适合在线上销售或能发挥平台营销优势的产品、质量差异不大的同质产品或非选购品。

产品适合选择个性化、差异化。

产品品牌一般要有较高的认可度、知名品牌的产品、知名网站经销的产品或名牌商品。

2、产品定位原则

适应性原则

竞争性原则，又称为差异性原则

3、产品分类

引流款、利润款、活动款、形象款;任务四物流管理;谢谢！