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旅游行业线上预订平台服务协议

合同编号：__________

甲方（平台运营方）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

乙方（旅游服务提供方）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

第一章总则

1.1定义

1.1.1本协议中，“平台”指的是由甲方运营的旅游行业线上预订平台。

1.1.2“服务”指的是乙方通过平台提供的旅游服务，包括但不限于旅游产品预订、旅游咨询等。

1.1.3“用户”指的是在平台上进行预订、咨询等活动的消费者。

1.2协议效力

1.2.1本协议是甲乙双方就乙方在平台上提供服务所达成的协议，具有法律效力。

1.2.2甲乙双方应严格遵守本协议的约定，履行各自的权利和义务。

第二章平台服务

2.1平台服务内容

2.1.1甲方应提供稳定的平台服务，包括但不限于平台正常运行、信息发布、用户管理等。

2.1.2甲方应保证平台信息的真实、准确、完整，不得发布虚假信息。

2.2平台服务承诺

2.2.1甲方承诺在合理时间内响应乙方的服务需求，协助解决乙方在平台使用过程中遇到的问题。

2.2.2甲方承诺对平台进行定期维护和升级，以提升用户体验。

第三章乙方服务

3.1乙方服务内容

3.1.1乙方应提供合法、合规的旅游服务，保证服务质量。

3.1.2乙方应保证提供的服务符合国家相关法律法规及行业规范。

3.2乙方服务承诺

3.2.1乙方承诺按照甲方要求提供完整、准确的服务信息，及时更新服务内容。

3.2.2乙方承诺在接到用户预订后，按照约定时间、地点提供相应服务。

第四章用户权益保障

4.1用户权益

4.1.1用户在平台上享有知情权、选择权、公平交易权等合法权益。

4.1.2用户有权对乙方提供的服务进行评价，甲方应保障用户评价的真实、公正、客观。

4.2用户权益保障措施

4.2.1甲方应建立健全用户权益保障机制，对用户投诉及时进行处理。

4.2.2乙方应积极响应用户诉求，妥善解决用户在服务过程中遇到的问题。

第五章合作及终止

5.1合作期限

5.1.1本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年。

5.1.2合作期满后，双方如愿意继续合作，应签订新的合作协议。

5.2合作终止

5.2.1在合作期间，如乙方违反本协议约定，甲方有权单方面终止本协议。

5.2.2在合作期间，如甲方违反本协议约定，乙方有权要求甲方承担违约责任。

5.3终止后的处理

5.3.1合作终止后，甲乙双方应按照约定处理未完成的服务事宜。

5.3.2合作终止后，甲乙双方应妥善处理各自在平台上的资料和信息。

第六章费用结算

6.1费用构成

6.1.1乙方在平台上提供服务所产生的费用包括但不限于服务费、平台使用费等。

6.1.2甲方应向乙方支付的服务费按双方约定的比例计算，具体比例见附件。

6.2结算周期

6.2.1甲方应在每月终了后5个工作日内，向乙方支付当月的服务费。

6.2.2乙方应向甲方提供当月服务费用的详细清单，作为结算依据。

6.3结算方式

6.3.1甲乙双方应协商确定结算方式，包括但不限于银行转账、支付等。

6.3.2甲乙双方应保证结算账户信息准确无误，以免影响结算进度。

6.4欠款处理

6.4.1如乙方未能按时支付服务费用，甲方有权暂停或终止乙方在平台上的服务。

6.4.2乙方应承担因欠款产生的滞纳金，滞纳金计算方式见附件。

第七章违约责任

7.1违约行为

7.1.1甲方违反本协议的任何条款均视为违约。

7.1.2乙方未按照约定提供服务或提供的服务不符合约定的标准均视为违约。

7.2违约责任

7.2.1一方违约，应向另一方支付违约金，违约金计算方式见附件。

7.2.2违约方还应承担因违约产生的其他直接经济损失。

7.3免责条款

7.3.1由于不可抗力导致的违约，甲乙双方互不承担违约责任。

7.3.2甲方因法律法规变动导致的违约，不承担违约责任。

第八章争议解决

8.1争议解决方式

8.1.1甲乙双方应通过友好协商解决争议。

8.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

8.2诉讼费用

8.2.1诉讼费用由败诉方承担，但胜诉方因诉讼产生的合理费用除外。

8.3争议期间的履行

8.3.1除争议事项外，甲乙双方应继续履行本协议的约定。

第九章信息必威体育官网网址