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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年IT服务质量管理与监督合同模板

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方法定代表人

1.4合同双方联系方式

2.合同标的

2.1IT服务项目概述

2.2服务范围及内容

2.3服务质量要求

2.4服务期限

3.服务交付与验收

3.1服务交付方式

3.2服务验收标准

3.3验收流程及时间

3.4验收不合格的处理

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

4.2费用支付方式

4.3付款时间及条件

4.4付款违约责任

5.服务质量管理

5.1质量管理目标

5.2质量管理体系

5.3质量监控与改进

5.4质量事故处理

6.必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址信息范围

6.2必威体育官网网址义务

6.3必威体育官网网址期限

6.4违约责任

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

9.合同解除

9.1合同解除条件

9.2合同解除程序

9.3解除后的处理

10.合同生效与终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同终止程序

11.其他约定

11.1法律适用

11.2合同附件

11.3合同解释

12.合同份数

13.合同签订日期

14.合同签署盖章

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方法定代表人

1.4合同双方联系方式

2.合同标的

2.1IT服务项目概述

2.2服务范围及内容

2.3服务质量要求

2.4服务期限

3.服务交付与验收

3.1服务交付方式

3.2服务验收标准

3.3验收流程及时间

3.4验收不合格的处理

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

4.2费用支付方式

4.3付款时间及条件

4.4付款违约责任

5.服务质量管理

5.1质量管理目标

5.2质量管理体系

5.3质量监控与改进

5.4质量事故处理

6.必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址信息范围

6.2必威体育官网网址义务

6.3必威体育官网网址期限

6.4违约责任

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿

7.1违约情形

7.1.1乙方未按照合同约定的服务范围、质量要求和期限提供服务；

7.1.2乙方未按照合同约定的方式交付服务成果；

7.1.3乙方违反必威体育官网网址条款，泄露甲方商业秘密；

7.1.4乙方违反合同约定的付款义务；

7.1.5甲方未按照合同约定的付款时间及条件支付服务费用；

7.1.6合同双方约定的其他违约情形。

7.2违约责任承担

7.2.1乙方违约的，应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金数额为服务费用总额的10%；

7.2.2甲方违约的，应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金数额为服务费用总额的10%；

7.2.3因违约行为给对方造成损失的，还应承担赔偿责任。

7.3违约赔偿

7.3.1因违约行为给对方造成的损失超过违约金数额的，乙方应承担相应的赔偿责任；

7.3.2甲方因违约行为给乙方造成的损失超过违约金数额的，甲方应承担相应的赔偿责任；

7.3.3违约赔偿的具体数额由双方协商确定，协商不成的，可向合同约定的争议解决机构申请仲裁或提起诉讼。

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.1.1合同双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；

8.1.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

8.2争议解决机构

8.2.1若双方同意通过仲裁解决争议，应选择具有管辖权的中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）进行仲裁；

8.2.2仲裁地点为合同签订地。

8.3争议解决程序

8.3.1争议提交仲裁前，双方应继续履行合同；

8.3.2仲裁庭应在收到仲裁申请之日起六十日内作出裁决。

9.合同解除

9.1合同解除条件

9.1.1双方协商一致，决定解除合同；

9.1.2一方违约，经另一方书面通知后，在合理期限内仍未纠正；

9.1.3因不可抗力导致合同无法履行。

9.2合同解除程序

9.2.1提出解除合同的一方应书面通知对方；

9.2.2双方应在收到解除通知之日起十五日内达成解除协议；

9.2.3解除协议达成后，合同自解除协议生效之日起终止。

9.3解除后的处理

9.3.1双方应按照解除协议处理未履行完毕的合同义务；

9.3.2